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            Invio di presentazioni come link

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Amministrazione di Life Sciences Cloud

            Invio di presentazioni come link

            Aiutare gli utenti a migliorare il coinvolgimento con gli operatori sanitari inviando presentazioni come link protetti. Gli utenti sul campo possono selezionare più presentazioni e incorporare automaticamente link nei modelli di email approvati, mentre gli operatori sanitari possono esaminare le presentazioni in un portale dedicato senza scaricare allegati email. I link riflettono la versione più recente della presentazione e scadono dopo un periodo di tempo definito, in modo che gli operatori sanitari sappiano di visualizzare il contenuto più aggiornato. Dati completi sul coinvolgimento, tra cui le pagine visualizzate, il tempo trascorso per pagina e il percorso di navigazione dell'operatore sanitario, consentono di ottimizzare le presentazioni per le interazioni future.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.

            Dimensioni e memoria dei file di presentazione

            Esaminare i limiti delle dimensioni dei file e le implicazioni di memoria.

            • Gli utenti possono inviare file di presentazione di dimensioni fino a 1 GB come link.
            • Per ottimizzare la velocità di rete e le prestazioni del browser, inviare file di dimensioni non superiori a 100 MB.
            • L'invio di link alla presentazione non richiede ulteriore memoria poiché i link fanno riferimento alla versione più recente della presentazione nell'organizzazione.

            Generazione di link e tracciamento

            Quando gli utenti sul campo inviano tramite email le presentazioni agli operatori sanitari, i link alle presentazioni vengono generati automaticamente poco prima dell'invio dell'email. Per generare link univoci, Salesforce crea un record di accesso parte presentazione per ogni presentazione, account ed evento di condivisione che include:

            • Destinatario dell'email
            • La data iniziale e finale di validità del link
            • Token identificativo di accesso univoco del link

            Quando gli operatori sanitari visualizzano le presentazioni, Salesforce acquisisce le metriche per l'account a cui viene fatto riferimento nel campo Parte del record di accesso della parte della presentazione.

            Scadenza link

            I link sono validi solo per il periodo di tempo definito e i destinatari perdono automaticamente l'accesso alle presentazioni disattivate. Per impostazione predefinita, i link scadono dopo 7 giorni. Se l'operatore sanitario inoltra l'email o condivide il link, le date di scadenza del link e i controlli di visibilità rimangono validi.

            1. Creazione di un sito Experience Cloud per le presentazioni
              Offrire agli operatori sanitari (HCP) un accesso sicuro basato su token a un portale dedicato per la revisione delle presentazioni. Quando gli utenti sul campo condividono le presentazioni come link email, gli operatori sanitari possono visualizzare il contenuto nel lettore di presentazioni senza accedere o scaricare allegati. Nel sito Experience Cloud, gli operatori sanitari visualizzano sempre la versione più recente del contenuto della presentazione e Life Sciences Cloud per Customer Engagement tiene traccia delle metriche della presentazione e dei dati di coinvolgimento.
            2. Configurazione dell'accesso degli utenti guest per il sito di presentazione
              Assegnare gli insiemi di autorizzazioni necessari per consentire agli operatori sanitari (HCP) di aprire link email e visualizzare presentazioni nel sito Experience Cloud senza eseguire l'accesso.
            3. Configurazione dei modelli di email e delle impostazioni di presentazione
              Aggiornare i modelli di email che supportano la condivisione delle presentazioni con gli operatori sanitari. Configurare le presentazioni e le impostazioni in modo che gli utenti sul campo possano condividere le presentazioni come link univoci nel contenuto dell'email. Insieme, queste impostazioni consentono di controllare dove vengono visualizzati i link alle presentazioni e quali presentazioni possono essere condivise dagli utenti.
             
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            Salesforce Help | Article