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            Enviar apresentações como links

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Administrar o Life Sciences Cloud

            Enviar apresentações como links

            Ajude seus usuários a melhorar o engajamento com profissionais de saúde (HCPs) enviando apresentações como links seguros. Os usuários de campo podem selecionar várias apresentações e integrar links automaticamente a modelos de email aprovados, e os HCPs podem revisar apresentações em um portal dedicado sem baixar anexos de email. Os links refletem a versão mais recente da apresentação e expiram após um tempo definido, de modo que os HCPs sabem que estão vendo o conteúdo mais atualizado. Dados de engajamento avançados, incluindo páginas visualizadas, tempo gasto por página e o caminho de navegação do HCP, ajudam você a otimizar apresentações para interações futuras.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.

            Tamanho e armazenamento do arquivo de apresentação

            Revise os limites de tamanho de arquivo e as implicações de armazenamento.

            • Os usuários podem enviar arquivos de apresentação de até 1 GB como links.
            • Para otimizar a velocidade de rede e o desempenho do navegador, envie arquivos de 100 MB ou menos.
            • O envio de links de apresentação não requer armazenamento adicional, pois eles fazem referência à versão mais recente da apresentação na sua organização.

            Geração e rastreamento de link

            Quando usuários de campo enviam apresentações por email para HCPs, os links de apresentação são gerados automaticamente antes do envio do email. Para gerar links exclusivos, o Salesforce cria um registro de acesso da parte de apresentação para cada evento de apresentação, conta e compartilhamento que inclui:

            • O destinatário do email
            • As datas de início e término para quando o link é válido
            • O token de identificador de acesso exclusivo do link

            Quando os HCPs visualizam apresentações, o Salesforce captura métricas para a conta referenciada no campo Parte no registro de acesso da parte de apresentação.

            Expiração do link

            Os links são válidos apenas pelo tempo definido e os destinatários perdem acesso a apresentações desativadas automaticamente. Por padrão, os links expiram após sete dias. Se o HCP encaminhar o email ou compartilhar o link, as datas de expiração do link e os controles de visibilidade ainda serão aplicados.

            1. Criar um site do Experience Cloud para apresentações
              Forneça aos profissionais de saúde (HCPs) acesso seguro baseado em token a um portal dedicado para revisar apresentações. Quando os usuários de campo compartilham apresentações como links de email, os HCPs podem visualizar conteúdo no player de apresentação sem fazer login nem baixar anexos. No site do Experience Cloud, os HCPs sempre veem a versão mais recente do conteúdo da apresentação e o Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente rastreia as métricas de apresentação e os dados de engajamento.
            2. Configurar o acesso do usuário convidado para seu site de apresentação
              Atribua os conjuntos de permissões necessários para que os profissionais de saúde (HCPs) possam abrir links de email e visualizar apresentações em seu site do Experience Cloud sem fazer login.
            3. Definir modelos de email e configurações de apresentação
              Atualize os modelos de email que dão suporte ao compartilhamento de apresentações com profissionais de saúde (HCPs). Defina apresentações e configurações para que os usuários de campo possam compartilhar apresentações como links exclusivos no conteúdo do email. Juntos, essas configurações fornecem controle sobre onde os links de apresentação aparecem e quais apresentações os usuários podem compartilhar.
             
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            Salesforce Help | Article