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Configuration des paramètres de présentation
Les paramètres de présentation aident à gérer comment vos utilisateurs sur site peuvent rechercher, partager et utiliser des présentations dans la bibliothèque de contenus et le lecteur de présentation. Gérez le suivi des données, la capture des commentaires, les paramètres de recherche, les paramètres de partage, etc. Pour un contrôle précis, appliquez des paramètres à l'ensemble de l'organisation, à certains profils ou à des utilisateurs spécifiques.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour ajuster les paramètres de présentation : | Ensemble d'autorisations Administrateur commercial des sciences de la vie |
- Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Console d'administration.
- Sélectionnez Contenu intelligent, puis Paramètres de présentation.
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Sélectionnez comment appliquer les paramètres.
Conseil Commencez par appliquer les paramètres au niveau de l'organisation. Personnalisez ensuite les paramètres de profils ou de rôles spécifiques, par exemple Représentants commerciaux sur site ou Liaisons avec les sciences médicales. Appliquez les paramètres au niveau de l'utilisateur uniquement si nécessaire.Par défaut de l'organisation Applique les paramètres à tous les utilisateurs, sauf si vous effectuez des attributions plus spécifiques. Profil Applique les paramètres uniquement aux profils que vous sélectionnez et remplace le paramètre par défaut de l'organisation. Utilisateur Applique les paramètres uniquement à l'utilisateur que vous sélectionnez et remplace toutes les autres attributions. -
Sous Paramètres de recherche, configurez ces paramètres afin de déterminer comment les utilisateurs peuvent rechercher dans la bibliothèque de contenus.
Paramètre Description Utiliser la recherche avancée pour les comptes Affichez les filtres de recherche avancée et les options de recherche dans la bibliothèque de contenus pour aider les utilisateurs à trouver des comptes basés sur les détails de présentation. Consultez Recherche de comptes. Champ de recherche de présentation Sélectionnez le champ standard, le champ de texte personnalisé ou le champ de formule dans l'objet Présentation utilisé pour les recherches par mot-clé dans la bibliothèque de contenus.
Avec des champs de formule, les utilisateurs peuvent utiliser plusieurs critères dans une seule recherche. Par exemple, créez un champ de formule qui combine plusieurs valeurs telles que le nom et la langue dans une seule chaîne recherchable.
Champ de recherche de produits de la page de présentation Pour étendre les capacités de recherche par mot-clé, sélectionnez le champ de l'objet Produit de la page de présentation qui peut être recherché.
Vous pouvez utiliser un flux déclenché par un enregistrement pour mettre à jour un champ personnalisé avec des valeurs telles que des propriétés de page, des produits liés ou des messages clés. Consultez Extension des capacités de recherche de présentations.
Utiliser Data Cloud pour rechercher des contenus de présentation Utilisez un index de recherche Data 360 afin de permettre aux utilisateurs de trouver des présentations pertinentes en utilisant des phrases et des concepts associés pour rechercher du contenu de présentation. Consultez Recherche de contenus intelligente. Nom d'API Index de recherche Saisissez le nom d'API de l'index de recherche Data 360 que vous avez créé pour la recherche de contenus de présentation. Consultez Configuration de Smart Content Search. Types de fichier à indexer Sélectionnez les types de fichier à indexer pour la recherche de contenus de présentation avec Data 360. Les fichiers PDF sont automatiquement indexés et chaque type supplémentaire consomme un espace de stockage supplémentaire. Pour optimiser le potentiel de recherche, nous recommandons d'indexer les fichiers HTML. -
Sous Paramètres de présentation ciblés, configurez ces paramètres si nécessaire.
Paramètre Description Afficher Next Best Message Affichez des présentations suggérées dans la bibliothèque de contenus en fonction des Next Best Messages suggérés pour un compte. Les utilisateurs affichent d'autres présentations auxquelles les mêmes messages de produit sont attribués. Consultez Next Best Message. Contexte de ciblage Sélectionnez le comportement des présentations ciblées.
- Avertir indique aux utilisateurs les présentations ciblées tout en leur donnant accès à d'autres présentations.
- Restrict affiche uniquement des présentations ciblées pour les utilisateurs.
Consultez Configuration du ciblage de présentation.
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Sous Paramètres du lecteur de présentation, sélectionnez ou désélectionnez les options pour déterminer comment les commerciaux peuvent afficher et interagir avec le contenu du lecteur de présentation.
Pour s'assurer que les commerciaux accèdent facilement au menu du lecteur de présentation, nous recommandons d'activer ces paramètres au niveau de l'organisation.
Paramètre Description Afficher le nom de la page dans le lecteur de présentation Pour plus de clarté et de navigation, affichez le titre de la page au lieu du numéro de page. Utiliser des outils de dessin dans le lecteur de présentation Les utilisateurs peuvent annoter ou dessiner pour entourer ou mettre en évidence un contenu pendant les interactions. Utiliser le pointeur laser dans le lecteur de présentation Les utilisateurs peuvent pointer vers un contenu en utilisant un pointeur laser virtuel. Icône Afficher pour ouvrir le menu du lecteur Affichez une icône pour ouvrir le lecteur de présentation.
Lorsque vous n'affichez pas d'icône, les utilisateurs doivent balayer ou toucher pour ouvrir le menu. Dans les détails de chaque présentation, utilisez le champ Geste du joueur et Côté pour sélectionner le côté de la page et le mouvement qui ouvre le menu.
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Sous Paramètres de la bibliothèque de contenus, configurez ces paramètres si nécessaire afin de déterminer comment les commerciaux peuvent travailler avec des présentations dans la bibliothèque de contenus.
Paramètre Description Créer des présentations personnalisées Dans l'application mobile Life Sciences Cloud, les utilisateurs peuvent créer des présentations personnalisées dans la bibliothèque de contenus en utilisant des pages approuvées à partir de présentations HTML.
Pour créer des présentations personnalisées, les utilisateurs doivent avoir accès en création et en modification aux objets Présentation et Page liée à la présentation.
Réduire les catégories de contenu Pour améliorer la navigation, organisez la bibliothèque de contenus en catégories réductibles en fonction des rubriques que vous définissez. -
Sous Paramètres de suivi, configurez ces paramètres si nécessaire.
Paramètre Description Utiliser le suivi de la géolocalisation Capturez l'emplacement GPS où l'utilisateur sur site a présenté la présentation. Interrompre le suivi au lancement du lecteur Interrompre automatiquement le suivi au démarrage d'une présentation afin de ne pas capturer de métriques pendant les sessions de formation. Les utilisateurs sur site peuvent sélectionner l'icône de lecture dans le lecteur de présentation pour recommencer à suivre les métriques.
Les utilisateurs sur site peuvent également prévisualiser les présentations dans la bibliothèque de contenus pour examiner les contenus sans suivre les métriques.
Désactiver le suivi des participants Ne capturez pas les métriques des participants telles que le contenu visualisé, le temps passé sur chaque page, et les produits ou messages présentés.
Ce paramètre est utile pour les organisations qui ont des exigences de confidentialité ou de conformité, ou pour les cas d'utilisation où aucun participant spécifique n'est présent.
Désactiver le suivi des présentateurs Ne capturez pas les métriques des présentateurs telles que le contenu présenté, le temps passé sur chaque page et les pages affichées.
Ce paramètre est utile pour les organisations qui ont des exigences de confidentialité pertinentes, ou pour la formation ou des cas d'utilisation internes.
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Sous Paramètres de contrôle d'accès, configurez ces paramètres si nécessaire.
Paramètre Description Verrouiller la présentation Empêchez les autres administrateurs de modifier ou de désactiver les présentations et leurs pages une fois la présentation finalisée. Verrouiller le lecteur sur mobile Verrouillez automatiquement le lecteur de présentation sur les appareils mobiles pendant les visites en présentiel. Les professionnels de santé peuvent manipuler les appareils des utilisateurs sur site et parcourir la présentation sans accéder aux autres parties de l'application.
Pour déverrouiller le lecteur de présentation, les utilisateurs sur site saisissent leur code PIN.
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Sous Partager les paramètres, configurez ces paramètres afin de déterminer comment les utilisateurs sur site peuvent partager des présentations avec des HCP.
Paramètre Description Envoyer des présentations en pièces jointes à un e-mail Les utilisateurs peuvent partager des présentations en pièces jointes à un e-mail et sélectionner les pages spécifiques à inclure. Pour examiner le contenu de la présentation, les HCP téléchargent les pièces jointes aux e-mails.
Dans les détails de chaque présentation, sélectionnez Envoyer la présentation par e-mail. Les fichiers de présentation doivent également inclure une version PDF de la présentation.
Envoyer des présentations sous forme de liens par e-mail Les utilisateurs peuvent partager des présentations sous forme de liens uniques dans le contenu des e-mails. Les professionnels de la santé peuvent afficher la dernière version du contenu de présentation dans le site Expérience numérique que vous spécifiez sans télécharger les pièces jointes aux e-mails. Consultez Envoi de présentations sous forme de liens. Jours avant l'expiration du lien Lorsque des utilisateurs sur site envoient des présentations sous forme de liens par e-mail, les liens de présentation sont valides uniquement pendant le nombre de jours que vous spécifiez.
L'accès aux présentations est également contrôlé par la date d'activation et d'expiration de la présentation, son statut et toute autre règle de visibilité.
URL du site Expérience numérique Lorsque des utilisateurs sur site envoient des présentations sous forme de liens vers des e-mails, les HCP visualisent les présentations dans ce site Expériences numériques. Consultez Création d'un site Experience Cloud pour des présentations -
Sous Paramètres des commentaires, sélectionnez ou désélectionnez ces options pour configurer comment les utilisateurs sur site peuvent capturer les commentaires HCP et répondre à des enquêtes pendant ou après les présentations.
Paramètre Description Capture des commentaires dans le menu du lecteur Les utilisateurs peuvent capturer les commentaires du HCP sur une page en utilisant les icônes pouce vers le haut et pouce vers le bas dans le menu du lecteur de présentation. Capture des commentaires sur l'écran de présentation Les utilisateurs peuvent capturer les commentaires du HCP en touchant ou en cliquant sur la page du lecteur de présentation. Un flash indique les commentaires capturés sans interrompre le flux de présentation.
Dans les détails de chaque présentation, utilisez le champ Côté commentaires du contenu pour sélectionner le côté de la page dans lequel les utilisateurs peuvent recueillir des commentaires.
Reprendre l'enquête Les utilisateurs peuvent ouvrir une enquête déjà terminée et recueillir une nouvelle série de réponses indépendantes pour chaque interaction. Les réponses précédentes sont stockées pour le contexte historique. Reprendre l'enquête et copier la dernière réponse Les utilisateurs peuvent ouvrir une enquête déjà terminée avec les réponses les plus récentes préremplies afin de réduire la saisie de données. Les utilisateurs mettent ensuite à jour ou confirment les données avant de soumettre la nouvelle réponse. Les réponses précédentes sont stockées pour le contexte historique. - Enregistrez vos modifications.
