Configurazione delle impostazioni di presentazione
Le impostazioni di presentazione consentono di gestire il modo in cui gli utenti sul campo possono trovare, condividere e utilizzare le presentazioni nella libreria di contenuti e nel lettore di presentazioni. Gestire il tracciamento dei dati, l'acquisizione dei commenti, le impostazioni di ricerca, le impostazioni di condivisione e così via. Per un controllo granulare, applicare le impostazioni per l'intera organizzazione, per determinati profili o per utenti specifici.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
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| Per modificare le impostazioni della presentazione: | Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin |
- Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Console di amministrazione.
- Selezionare Contenuto intelligente e quindi Impostazioni di presentazione.
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Selezionare come applicare le impostazioni.
Suggerimento Iniziare applicando le impostazioni a livello di organizzazione. Quindi, personalizzare le impostazioni per profili o ruoli specifici, ad esempio Agenti di vendita sul campo o Rappresentanti di scienze mediche. Applicare le impostazioni a livello di utente solo quando è necessario.Impostazione predefinita organizzazione Applica le impostazioni a tutti gli utenti, a meno che non vengano eseguite assegnazioni più specifiche. Profilo Applica le impostazioni solo ai profili selezionati e sostituisce l'impostazione predefinita dell'organizzazione. Utente Applica le impostazioni solo per l'utente selezionato e sostituisce tutte le altre assegnazioni. -
In Impostazioni di ricerca, configurare queste impostazioni per determinare in che modo gli utenti possono eseguire ricerche nella libreria di contenuti.
Impostazione Descrizione Utilizzare la ricerca avanzata per gli account Mostrare i filtri e le opzioni di ricerca di Ricerca avanzata nella libreria di contenuti per aiutare gli utenti a trovare gli account in base ai dettagli della presentazione. Vedere Ricerca account. Campo di ricerca presentazione Selezionare il campo standard, il campo di testo personalizzato o il campo formula nell'oggetto Presentazione utilizzato per le ricerche di parole chiave nella libreria di contenuti.
Con i campi formula, gli utenti possono utilizzare più criteri in un'unica ricerca. Ad esempio, creare un campo formula che combina più valori come nome e lingua in un'unica stringa ricercabile.
Campo di ricerca prodotto pagina di presentazione Per estendere le funzionalità di ricerca per parola chiave, selezionare il campo nell'oggetto Prodotto pagina di presentazione ricercabile.
È possibile utilizzare un flusso attivato da record per aggiornare un campo personalizzato con valori come proprietà della pagina, prodotti collegati o messaggi chiave. Vedere Espansione delle funzionalità di ricerca.
Utilizzare Data Cloud per cercare contenuti di presentazioni Utilizzare un indice di ricerca Data 360 in modo che gli utenti possano trovare presentazioni pertinenti utilizzando frasi e concetti correlati per cercare contenuti di presentazioni. Vedere Ricerca intelligente dei contenuti. Nome API indice di ricerca Immettere il nome API dell'indice di ricerca Data 360 creato per la ricerca di contenuti di presentazioni. Vedere Impostazione della ricerca. Tipi di file da indicizzare Selezionare i tipi di file da indicizzare per la ricerca di contenuti di presentazioni con Data 360. I PDF vengono indicizzati automaticamente e ogni tipo aggiuntivo consuma memoria aggiuntiva. Per ottimizzare il potenziale di ricerca, si consiglia di indicizzare i file HTML. -
In Impostazioni presentazione mirata, configurare queste impostazioni in base alle esigenze.
Impostazione Descrizione Mostra prossimo messaggio migliore Mostra le presentazioni suggerite nella libreria di contenuti in base ai Next Best Messages suggeriti per un account. Gli utenti visualizzano altre presentazioni a cui sono stati assegnati gli stessi messaggi prodotto. Vedere Next Best Message. Contesto di destinazione Selezionare il comportamento per le presentazioni mirate.
- Avvertenza mostra agli utenti le presentazioni a cui sono destinate mentre fornisce l'accesso ad altre presentazioni.
- Limita mostra agli utenti solo le presentazioni mirate.
Vedere Impostazione del targeting.
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In Impostazioni lettore presentazione, selezionare o deselezionare le opzioni per determinare in che modo gli agenti di vendita possono visualizzare e interagire con il contenuto nel lettore presentazione.
Per assicurarsi che gli agenti di vendita possano accedere facilmente al menu del lettore di presentazioni, si consiglia di abilitare queste impostazioni a livello di organizzazione.
Impostazione Descrizione Mostra il nome della pagina nel lettore di presentazioni Per migliorare la navigazione e la chiarezza, visualizzare il titolo della pagina anziché il numero della pagina. Utilizzo degli strumenti di disegno nel lettore di presentazioni Gli utenti possono annotare o disegnare per circoscrivere o evidenziare il contenuto durante le interazioni. Utilizzare il puntatore laser nel lettore di presentazioni Gli utenti possono puntare al contenuto utilizzando un puntatore laser virtuale. Mostra icona per aprire il menu del lettore Mostra un'icona per aprire il lettore di presentazioni.
Quando non viene visualizzata un'icona, gli utenti devono strisciare o toccare per aprire il menu. Nei dettagli di ogni presentazione, utilizzare il campo Gesto e lato del lettore per selezionare il lato della pagina e il movimento che apre il menu.
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In Impostazioni libreria di contenuti, configurare queste impostazioni in base alle esigenze per determinare in che modo gli agenti di vendita possono utilizzare le presentazioni nella libreria di contenuti.
Impostazione Descrizione Creare presentazioni personalizzate Nell'app mobile Life Sciences Cloud, gli utenti possono creare presentazioni personalizzate nella libreria di contenuti utilizzando pagine approvate da presentazioni HTML.
Per creare presentazioni personalizzate, gli utenti devono disporre dell'accesso in creazione e modifica per gli oggetti Presentazione e Pagina collegata Presentazione.
Comprimi categorie di contenuto Per migliorare la navigazione, organizzare la libreria di contenuti in categorie comprimibili in base agli argomenti definiti. -
In Impostazioni di tracciamento, configurare queste impostazioni in base alle esigenze.
Impostazione Descrizione Utilizzo del tracciamento della geolocalizzazione Acquisire la posizione GPS in cui l'utente sul campo ha consegnato la presentazione. Mettere in pausa il tracciamento quando il giocatore avvia Mettere in pausa automaticamente il tracciamento all'inizio di una presentazione in modo da non acquisire metriche durante le sessioni di formazione. Gli utenti sul campo possono selezionare l'icona di riproduzione nel lettore di presentazioni per iniziare di nuovo a tenere traccia delle metriche.
Gli utenti sul campo possono anche visualizzare in anteprima le presentazioni nella libreria di contenuti per rivedere il contenuto senza tenere traccia delle metriche.
Disattivare il tracciamento dei partecipanti Non acquisire metriche dei partecipanti come il contenuto visualizzato, il tempo trascorso su ogni pagina e i prodotti o i messaggi presentati.
Questa impostazione è utile per le organizzazioni con requisiti di privacy o conformità o per i casi d'uso in cui non sono presenti partecipanti specifici.
Disattivare il tracciamento dei presentatori Non acquisire metriche del relatore come il contenuto presentato, il tempo trascorso su ogni pagina e le pagine visualizzate.
Questa impostazione è utile per le organizzazioni con requisiti di privacy pertinenti o per la formazione o i casi d'uso interni.
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In Impostazioni di controllo dell'accesso, configurare queste impostazioni in base alle esigenze.
Impostazione Descrizione Blocca presentazione Impedire ad altri amministratori di modificare o disattivare le presentazioni e le loro pagine dopo che la presentazione è stata finalizzata. Blocca giocatore sul cellulare Bloccare automaticamente il lettore di presentazioni sui dispositivi mobili durante le visite faccia a faccia. Gli operatori sanitari (HCP) possono gestire i dispositivi degli utenti sul campo e navigare nella presentazione senza accedere ad altre parti dell'app.
Per sbloccare il lettore di presentazioni, gli utenti sul campo immettono il codice PIN.
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In Impostazioni di condivisione, configurare queste impostazioni per determinare in che modo gli utenti sul campo possono condividere le presentazioni con gli operatori sanitari.
Impostazione Descrizione Invia presentazioni come allegati email Gli utenti possono condividere le presentazioni come allegati email e selezionare le pagine specifiche da includere. Per esaminare il contenuto della presentazione, gli operatori sanitari scaricano gli allegati email.
Nei dettagli di ogni presentazione, selezionare Invia presentazione via email. I file di presentazione devono includere anche una versione PDF della presentazione.
Invia presentazioni come link email Gli utenti possono condividere le presentazioni come link univoci nel contenuto delle email. Gli operatori sanitari possono visualizzare la versione più recente del contenuto della presentazione nel sito Esperienze digitali specificato senza scaricare allegati email. Vedere Invio di presentazioni. Giorni prima della scadenza del link Quando gli utenti sul campo inviano presentazioni come link email, i link alle presentazioni sono validi solo per il numero di giorni specificato.
L'accesso alle presentazioni è controllato anche dalla data di attivazione e scadenza della presentazione, dallo stato e da altre eventuali regole di visibilità.
URL del sito Esperienze digitali Quando gli utenti sul campo inviano presentazioni come link email, gli operatori sanitari visualizzano le presentazioni in questo sito Esperienze digitali. Vedere Creazione di un sito Experience Cloud per le presentazioni -
In Impostazioni di feedback, selezionare o deselezionare queste opzioni per configurare il modo in cui gli utenti sul campo possono acquisire feedback HCP e completare sondaggi durante o dopo le presentazioni.
Impostazione Descrizione Acquisire feedback nel menu del giocatore Gli utenti possono acquisire il feedback dell'HCP per una pagina utilizzando le icone "pollice su" e "pollice giù" nel menu del lettore di presentazioni. Acquisire feedback nella schermata della presentazione Gli utenti possono acquisire il feedback dell'HCP toccando o facendo clic sulla pagina nel lettore di presentazioni. Un flash indica il feedback acquisito senza interrompere il flusso di presentazione.
Nei dettagli di ogni presentazione, utilizzare il campo Lato feedback contenuto per selezionare il lato della pagina in cui gli utenti possono acquisire commenti.
Riprendi sondaggio Gli utenti possono aprire un sondaggio completato in precedenza e raccogliere una nuova serie di risposte indipendenti per ogni interazione. Le risposte precedenti vengono memorizzate per il contesto storico. Riprendi sondaggio e copia ultima risposta Gli utenti possono aprire un sondaggio completato in precedenza con le risposte più recenti precompilate per ridurre l'immissione di dati. Quindi, gli utenti aggiornano o confermano i dati prima di inviare la nuova risposta. Le risposte precedenti vengono memorizzate per il contesto storico. - Salvare le modifiche.
