Definir configurações de apresentação
As configurações de apresentação ajudam a gerenciar como os usuários de campo podem localizar, compartilhar e trabalhar com apresentações na biblioteca de conteúdo e no player de apresentação. Gerencie o rastreamento de dados, a captura de feedback, as configurações de pesquisa, as configurações de compartilhamento e assim por diante. Para controle granular, aplique configurações para toda a organização, para determinados perfis ou para usuários específicos.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences. |
| Permissões de usuário necessárias | |
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| Para ajustar as configurações de apresentação: | Conjunto de permissões de Administrador comercial de biociências |
- No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Console do administrador.
- Selecione Conteúdo inteligente e selecione Configurações de apresentação.
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Selecione como aplicar configurações.
Dica Comece aplicando as configurações no nível da organização. Em seguida, personalize as configurações para perfis ou papéis específicos, como Representantes de vendas de campo ou Associações de ciência médica. Aplique configurações no nível do usuário apenas quando necessário.Padrão da organização Aplica configurações a todos os usuários, a menos que você faça atribuições mais específicas. Perfil Aplica configurações apenas aos perfis selecionados e substitui o padrão da organização. Usuário Aplica configurações apenas ao usuário selecionado e substitui todas as outras atribuições. -
Em Configurações de pesquisa, defina essas configurações para determinar como os usuários podem pesquisar na biblioteca de conteúdo.
Configuração Descrição Usar a pesquisa avançada para contas Mostre filtros de Pesquisa avançada e opções de pesquisa na biblioteca de conteúdo para ajudar os usuários a localizar contas com base nos detalhes da apresentação. Consulte Pesquisa de conta. Campo de pesquisa de apresentação Selecione o campo padrão, o campo de texto personalizado ou o campo de fórmula no objeto Apresentação que é usado para pesquisas por palavra-chave na biblioteca de conteúdo.
Com campos de fórmula, os usuários podem usar vários critérios em uma única pesquisa. Por exemplo, crie um campo de fórmula que combine diversos valores, como nome e idioma, em uma única string pesquisável.
Campo de pesquisa de produto da página de apresentação Para estender os recursos de pesquisa por palavra-chave, selecione qual campo no objeto Produto da página de apresentação é pesquisável.
Você pode usar um fluxo acionado por registro para atualizar um campo personalizado com valores como propriedades da página, produtos vinculados ou mensagens-chave. Consulte Expandir recursos de pesquisa de apresentação.
Usar o Data Cloud para pesquisar o conteúdo da apresentação Use um índice de pesquisa do Data 360 para que os usuários possam encontrar apresentações relevantes usando frases e conceitos relacionados para pesquisar conteúdo de apresentação. Consulte Pesquisa inteligente de conteúdo. Nome da API do índice de pesquisa Insira o nome da API do índice de pesquisa do Data 360 que você criou para pesquisar conteúdo de apresentação. Consulte Configurar pesquisa inteligente de conteúdo. Tipos de arquivo a indexar Selecione os tipos de arquivo a serem indexados para pesquisar conteúdo de apresentação com o Data 360. Os PDFs são indexados automaticamente e cada tipo adicional consome armazenamento extra. Para maximizar o potencial de pesquisa, recomendamos indexar arquivos HTML. -
Em Configurações de apresentação direcionada, defina essas configurações conforme necessário.
Configuração Descrição Mostrar Next Best Message Mostre apresentações sugeridas na biblioteca de conteúdo com base nas Next Best Messages sugeridas para uma conta. Os usuários veem outras apresentações que têm as mesmas mensagens de produto atribuídas. Consulte Next Best Message. Contexto de direcionamento Selecione o comportamento para apresentações direcionadas.
- Aviso mostra aos usuários quais apresentações são direcionadas enquanto fornece acesso a outras apresentações.
- Restrito mostra apenas apresentações direcionadas aos usuários.
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Em Configurações do player de apresentação, marque ou desmarque as opções para determinar como os representantes de vendas podem ver e interagir com o conteúdo no player de apresentação.
Para garantir que os representantes de vendas possam acessar facilmente o menu do player de apresentação, recomendamos habilitar essas configurações no nível da organização.
Configuração Descrição Mostrar nome da página no player de apresentação Para melhorar a navegação e a clareza, mostre o título da página em vez do número da página. Usar ferramentas de desenho no player de apresentação Os usuários podem fazer anotações ou desenhar para circular ou destacar conteúdo durante interações. Usar ponteiro a laser no player de apresentação Os usuários podem apontar para o conteúdo usando um ponteiro laser virtual. Mostrar ícone para abrir o menu do player Mostre um ícone para abrir o player de apresentação.
Quando você não mostra um ícone, os usuários devem deslizar ou tocar para abrir o menu. Nos detalhes de cada apresentação, use o campo Gesto do jogador e lado para selecionar o lado da página e o movimento que abre o menu.
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Em Configurações da biblioteca de conteúdo, defina essas configurações conforme necessário para determinar como os representantes de vendas podem trabalhar com apresentações na biblioteca de conteúdo.
Configuração Descrição Criar apresentações personalizadas No aplicativo móvel Life Sciences Cloud, os usuários podem criar apresentações personalizadas na biblioteca de conteúdo usando páginas aprovadas de apresentações HTML.
Para criar apresentações personalizadas, os usuários devem ter acesso de criação e edição nos objetos Apresentação e Página vinculada de apresentação.
Recolher categorias de conteúdo Para melhorar a navegação, organize a biblioteca de conteúdo em categorias recolhíveis com base nos tópicos definidos. -
Em Configurações de rastreamento, defina essas configurações conforme necessário.
Configuração Descrição Usar rastreamento de geolocalização Capture o local de GPS em que o usuário do campo entregou a apresentação. Pausar o rastreamento quando o player for iniciado Pause o rastreamento automaticamente quando uma apresentação começar para que você não capture métricas durante sessões de treinamento. Os usuários de campo podem selecionar o ícone de reprodução no player de apresentação para começar a rastrear as métricas novamente.
Os usuários de campo também podem visualizar apresentações na biblioteca de conteúdo para revisar o conteúdo sem rastrear métricas.
Desativar o rastreamento de participantes Não capture métricas do participante, como o conteúdo visualizado, o tempo gasto em cada página e os produtos ou mensagens apresentados.
Essa configuração é útil para organizações com requisitos de privacidade ou conformidade ou para casos de uso em que não há participantes específicos.
Desativar o rastreamento do apresentador Não capture métricas do apresentador, como o conteúdo apresentado, o tempo gasto em cada página e as páginas exibidas.
Essa configuração é útil para organizações com requisitos de privacidade relevantes ou para treinamento ou casos de uso internos.
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Em Configurações de controle de acesso, defina essas configurações conforme necessário.
Configuração Descrição Bloquear apresentação Impeça que outros administradores editem ou desativem apresentações e suas páginas após a finalização da apresentação. Bloquear player em dispositivos móveis Bloqueie automaticamente o reprodutor de apresentação em dispositivos móveis durante visitas presenciais. Os profissionais de saúde (HCPs) podem lidar com os dispositivos de usuários de campo e navegar pela apresentação sem acessar outras partes do aplicativo.
Para desbloquear o reprodutor de apresentação, os usuários de campo inserem seu código PIN.
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Em Configurações de compartilhamento, defina essas configurações para determinar como os usuários de campo podem compartilhar apresentações com HCPs.
Configuração Descrição Enviar apresentações como anexos de email Os usuários podem compartilhar apresentações como anexos de email e selecionar as páginas específicas a serem incluídas. Para revisar o conteúdo da apresentação, os HCPs fazem download de anexos de email.
Nos detalhes de cada apresentação, selecione Enviar apresentação por email. Os arquivos de apresentação também devem incluir uma versão em PDF da apresentação.
Enviar apresentações como links de email Os usuários podem compartilhar apresentações como links exclusivos no conteúdo de email. Os HCPs podem ver a versão mais recente do conteúdo de apresentação no site da Experiência digital que você especificar sem baixar anexos de email. Consulte Enviar apresentações como links. Dias até que o link expire Quando os usuários do campo enviam apresentações como links de email, os links de apresentação são válidos apenas para o número de dias que você especificar.
O acesso a apresentações também é controlado pela data de ativação e expiração da apresentação, pelo status e por quaisquer outras regras de visibilidade.
URL do site da Experiência digital Quando os usuários do campo enviam apresentações como links de email, os HCPs visualizam apresentações nesse site da Experiência digital. Consulte Criar um site do Experience Cloud para apresentações -
Em Configurações de feedback, marque ou desmarque essas opções para configurar como os usuários de campo podem capturar feedback de HCP e concluir pesquisas durante ou após as apresentações.
Configuração Descrição Capturar feedback no menu do player Os usuários podem capturar o feedback do HCP para uma página usando os ícones de polegar para cima e polegar para baixo no menu do reprodutor de apresentação. Capturar feedback na tela de apresentação Os usuários podem capturar o feedback do HCP tocando ou clicando na página no player de apresentação. Um flash indica o feedback capturado sem interromper o fluxo de apresentação.
Nos detalhes de cada apresentação, use o campo Side Feedback do conteúdo para selecionar o lado da página em que os usuários podem capturar feedback.
Retomar pesquisa Os usuários podem abrir uma pesquisa que foi concluída anteriormente e coletar um novo conjunto independente de respostas para cada interação. As respostas anteriores são armazenadas para contexto histórico. Retome a pesquisa e copie a última resposta Os usuários podem abrir uma pesquisa que foi concluída anteriormente com as respostas mais recentes preenchidas previamente para reduzir a entrada de dados. Em seguida, os usuários atualizam ou confirmam os dados antes de enviar a nova resposta. As respostas anteriores são armazenadas para contexto histórico. - Salve suas alterações.
