Nutra parcerias de longo prazo, antecipe preocupações do cliente e identifique oportunidades de crescimento. Use um plano de conta para definir estratégias de modo eficaz e se manter a par de metas e objetivos de negócios. Expanda um plano de conta adicionando produtos, planos relacionados e análise estratégica.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences.
Permissões de usuário necessárias
Para criar planos de conta:
Conjunto de permissões de Gerenciamento de conta-chave de biociências
No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Planos da conta.
Clique em Novo e insira um nome para o plano.
Selecione a conta para a qual deseja criar o plano da conta.
Insira as datas de início e término do plano.
Salve suas alterações.
Associar um plano de conta a um produto
Obtenha percepções de mercado para um produto específico associando-o a um plano de conta.
No Iniciador de aplicativos, localize e selecione o registro do Plano da conta ao qual você deseja adicionar o produto.
Na guia Relacionado, em Produto do plano da conta, clique em Novo.
Selecione um item de produto vendável ou um produto comercializável de biociências não vendável.
Salve suas alterações.
Associar um plano de conta a outro plano
Para gerenciar uma conta grande, você pode criar vários planos de conta ou usar um plano de conta principal com vários planos de conta relacionados a ele. Para ter todas as informações da conta em um só lugar, associe os planos da conta ao plano da conta principal.
No Iniciador de aplicativos, localize e selecione o registro do Plano da conta ao qual você deseja adicionar um plano relacionado.
Na guia Relacionado, em Relacionamentos do plano da conta, clique em Novo.
Selecione o plano da conta que deseja associar ao plano principal.
Salve suas alterações.
Adicionar um componente de análise a um plano de conta
Crie um plano de conta mais robusto adicionando análise competitiva e situacional da posição da conta no mercado. Identifique as vantagens, as desvantagens, as oportunidades de crescimento e os obstáculos da conta e colete informações sobre os fatores socioeconômicos, legais e políticos que podem afetar o desempenho da conta.
No Iniciador de aplicativos, localize e selecione o registro do Plano da conta ao qual você deseja adicionar a análise.
Na guia Relacionado, em Análise de objeto relacionado do plano de conta, clique em Novo.
Selecione um item de produto vendável ou um produto comercializável de biociências não vendável.
Adicione os detalhes da análise.
Salve suas alterações.
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