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          创建 Life Sciences Cloud 客户计划

          创建 Life Sciences Cloud 客户计划

          培养长期合作伙伴关系,预测客户担忧,并确定增长机会。使用客户计划有效地制定战略,并重点关注业务目标。通过添加产品、相关计划和战略分析来扩展客户计划。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。
          所需用户权限
          创建客户计划: 生命科学重要客户管理权限集

          创建客户计划

          1. 从应用程序启动程序中,查找并选择客户计划
          2. 单击新建,并输入计划的名称。
          3. 选择要为其创建客户计划的客户。
          4. 输入计划的开始和结束日期。
          5. 保存更改。

          将客户计划与产品关联

          通过将特定产品与客户计划相关联,获取该产品的市场见解。

          1. 从应用程序启动程序中,查找并选择要添加产品的客户计划记录。
          2. 在“相关”选项卡上的“客户计划产品”下,单击新建
          3. 选择可销售的产品项或不可销售的生命科学适售产品。
          4. 保存更改。

          将分析组件添加到客户计划

          通过添加客户在市场上的地位的竞争和情况分析,创建更强大的客户计划。确定客户的优势、劣势、增长机会和障碍,并收集关于可能影响客户绩效的社会经济、法律和政治因素的信息。

          1. 从应用程序启动程序中,查找并选择要添加分析的客户计划记录。
          2. 在“相关”选项卡上的“客户计划相关对象分析”下,单击新建
          3. 选择可销售的产品项或不可销售的生命科学适售产品。
          4. 添加分析的详细信息。
          5. 保存更改。
           
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          Salesforce Help | Article