Wichtige Accountverwaltung für Kundenengagement

Fördern Sie das strategische, auf Statistiken basierende Kundenengagement mit der Verwaltung wichtiger Accounts in Life Sciences Cloud. Fördern Sie langfristige Partnerschaften mit hohem Wert und erreichen Sie gemeinsame Ziele, indem Sie Accountpläne konfigurieren. Implementieren Sie strategische Initiativen, die sich auf bestimmte Regionen konzentrieren. Identifizieren Sie Wachstumschancen, antizipieren Sie Kundenanliegen und fördern Sie die funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Ermöglichen Sie es Benutzern, Datensätze zu konfigurieren, Ziele zu verwalten und Aufgaben im Web und auf einem iPad auszuführen.

• Wichtige Accountverwaltungspläne und -objekte
  Die Verwaltung wichtiger Accounts umfasst Objekte und Pläne, die Account-Managern und medizinischen Ansprechpartnern helfen, Partnerschaften zu pflegen. Machen Sie sich mit den Unterschieden zwischen Accountplänen und Regionsplänen und den Objekten und Datensätzen vertraut, die die Pläne bestimmen.
• Voraussetzungen für die wichtige Accountverwaltung
  Überprüfen und erfüllen Sie die Voraussetzungen für die Verwaltung wichtiger Accounts. Weisen Sie Berechtigungen zu, aktivieren Sie Auslöser-Handler und erstellen Sie Objekt-Metadaten-Cache-Konfigurationen für den Offline-Zugriff in der mobilen Anwendung.
• Erstellen von Auswahllistenwerten für wichtige Accountverwaltungsdatensätze
  Passen Sie Datensätze mit benutzerdefinierten Auswahllistenwerten an die Anforderungen Ihrer Organisation an. Definieren Sie verschiedene Rollentypen, Beeinflusserebenen und Stärkekategorien für Beteiligte. Erstellen Sie Status für Ziele, Pläne, Ziele, Sprints und Aufgaben.
• Hinzufügen einer Schnellaktionsschaltfläche für die wichtige Accountverwaltung zu einem Seitenlayout
  Konfigurieren Sie Schaltflächen für Schnellaktionen, damit Account-Manager einem Accountplan Beteiligte hinzufügen und Teilnehmer und Beteiligte verbinden können.
• Konfigurieren einer Teilnehmerrolle für einen Accountplan
  Unterstützen Sie Account-Manager beim Implementieren eines Accountplans, indem Sie Teilnehmerbenutzer hinzufügen.
• Konfigurieren von Accountplanstatus
  Ordnen Sie die Abschlussstatus der Datensätze "Accountplan", "Accountplanziel" und "Aktionsplan" zu, damit Accountpläne den Fortschritt jedes Plans ermitteln und den Abschlussprozentsatz des Plans anzeigen können. Konfigurieren Sie auch den Standardstatuswert von Aktionsplan-Datensätzen.
• Konfigurieren von Regionsplanstatus
  Ermöglichen Sie es Auslösern, Datensätze in den Hierarchien nahtlos zu verfolgen, indem Sie Statusabschlusszuordnungen für Regionspläne, Aktionspläne und Ziele in Ihrer Organisation konfigurieren.
• Konfigurieren von Sprint-Abschlussstatus
  Fügen Sie Statuswerte hinzu, um anzugeben, dass ein Sprint abgeschlossen ist.
• Konfigurieren von Sprints für die Verwaltung wichtiger Accounts
  Helfen Sie Managern wichtiger Accounts, zugewiesene Aufgaben zeitnah zu überwachen und auszuführen.
• Erstellen von Zielen, Aufgaben und Maßeinheiten für Planvorlagen
  Helfen Sie Managern wichtiger Accounts, Geschäftsziele für Accounts und Regionen zu erreichen, indem Sie Datensätze für die Designzeit für Vorlagenziele, Pläne und Aufgaben erstellen. Definieren Sie Ziele auf globaler, verbundener und Regionsebene. Entwickeln Sie Maßeinheiten zum Erreichen der Ziele und unterteilen Sie jede Maßeinheit mithilfe von Aktionsplanvorlagenelementen in handlungsrelevante, ausführbare Aufgaben.
• Anpassen der Spalten im Aktionsplan-Framework
  Ordnen Sie zum Anpassen des Aktionsplan-Frameworks die Felder im Seitenlayout des Aktionsplans neu an. Fügen Sie nach Bedarf Felder hinzu oder entfernen Sie sie.