Gestión de cuentas clave para la implicación de clientes

Dirija la implicación estratégica basada en perspectivas de los clientes con Life Sciences Cloud Key Account Management. Fomente asociaciones de alto valor a largo plazo y alcance objetivos comunes configurando planes de cuenta. Implementar iniciativas estratégicas centradas en territorios específicos. Identifique oportunidades de crecimiento, anticipe preocupaciones de clientes y promueva la colaboración interfuncional. Permita a los usuarios configurar registros, gestionar objetivos y ejecutar tareas en Internet y en un iPad.

• Objetos y planes de gestión de cuentas clave
  Gestión de cuentas clave incluye objetos y planes para ayudar los gestores de cuentas y los enlaces de ciencias médicas a fomentar asociaciones. Obtenga información acerca de las diferencias entre planes de cuenta y planes de territorio y los objetos y registros que informan los planes.
• Requisitos previos de gestión de cuentas clave
  Revise y complete los requisitos previos para Gestión de cuentas clave. Asigne permisos, active controladores de desencadenadores y cree configuraciones de caché de metadatos de objetos para el acceso sin conexión en la aplicación móvil.
• Crear valores de lista de selección para registros de gestión de cuentas clave
  Personalice registros según las necesidades de su organización con valores de lista de selección personalizados. Defina diferentes tipos de funciones, niveles de influencia y categorías de fortaleza para las partes interesadas. Cree estados para objetivos, planes, objetivos, sprints y tareas.
• Agregar un botón de acción rápida de Gestión de cuentas clave a un formato de página
  Configure botones de acción rápida para permitir a los gestores de cuentas agregar partes interesadas a un plan de cuenta y conectar participantes y partes interesadas.
• Configurar una función de participante para un plan de cuenta
  Ayude los gestores de cuentas a implementar un plan de cuenta agregando usuarios participantes.
• Configurar estados de planes de cuentas
  Para permitir a Planes de cuenta determinar el progreso de cada plan y mostrar el porcentaje de finalización del plan, asigne los estados de finalización de los registros Plan de cuenta, Objetivo de plan de cuenta y Plan de acción. Configure también el valor de estado predeterminado de registros de Plan de acción.
• Configurar estados de planes de territorio
  Permita a los controladores de desencadenadores realizar un seguimiento sencillo de registros entre jerarquías configurando asignaciones de finalización de estado para planes de territorio, planes de acción y objetivos en su organización.
• Configurar estados de finalización de Sprint
  Agregue valores de estado para indicar que un sprint está completo.
• Configurar Sprints para Gestión de cuentas clave
  Ayude los gestores de cuentas clave a supervisar y ejecutar tareas asignadas de forma oportuna con sprints.
• Crear objetivos, tareas y mediciones para plantillas de planes
  Ayude a los gestores de cuentas clave a alcanzar objetivos comerciales para las cuentas y territorios creando registros de tiempo de diseño para objetivos, planes y tareas de plantillas. Defina objetivos a nivel global, de filial y de territorio. Idee mediciones para alcanzar los objetivos y desglose cada medición en tareas ejecutables con capacidad de acción utilizando elementos de plantillas de planes de acción.
• Personalizar las columnas en el marco del plan de acción
  Para personalizar el marco del plan de acción, reorganice los campos en el formato de página del plan de acción. Agregue o elimine campos según sea necesario.