Belangrijke accountbeheer voor klantbetrokkenheid

Stimuleer strategische, op insights gebaseerde klantbetrokkenheid met Life Sciences Cloud Key Account Management. Stimuleer langdurige, waardevolle partnerschappen en bereik gemeenschappelijke doelen door accountplannen te configureren. Implementeer strategische initiatieven gericht op specifieke territoria. Identificeer groeimogelijkheden, anticipeer op zorgen van klanten en bevorder cross-functionele samenwerking. Laat gebruikers records configureren, doelen beheren en taken uitvoeren op het web en op een iPad.

• Belangrijke accountbeheerplannen en -objecten
  Key Account Management omvat objecten en plannen om accountmanagers en medisch-wetenschappelijke contactpersonen te helpen om partnerschappen te onderhouden. Lees hier meer over de verschillen tussen accountplannen en territoriumplannen en de objecten en records die de plannen bepalen.
• Belangrijke vereisten voor accountbeheer
  Controleer en voltooi de randvoorwaarden voor Key Account Management. Wijs machtigingen toe, activeer triggerhandlers en maak cacheconfiguraties voor objectmetagegevens voor offline toegang in de mobiele app.
• Keuzelijstwaarden maken voor belangrijke accountbeheerrecords
  Pas records aan de behoeften van uw organisatie aan met aangepaste keuzelijstwaarden. Definieer verschillende typen rollen, niveaus van beïnvloeders en sterktecategorieën voor belanghebbenden. Maak statussen voor doelen, plannen, doelstellingen, sprints en taken.
• Een knop Snelle actie voor sleutelaccountbeheer toevoegen aan een paginalay-out
  Configureer knoppen voor snelle acties om accountmanagers belanghebbenden te laten toevoegen aan een accountplan en deelnemers en belanghebbenden te verbinden.
• Een deelnemersrol configureren voor een accountplan
  Help accountmanagers een accountplan te implementeren door deelnemersgebruikers toe te voegen.
• Statussen van accountplannen configureren
  Als u Accountplannen de voortgang van elk plan wilt laten bepalen en het voltooiingspercentage van het plan wilt laten weergeven, wijst u de voltooiingsstatussen van de records Accountplan, Doelstelling van accountplan en Actieplan toe. Configureer ook de standaardstatuswaarde van actieplanrecords.
• Statussen van territoriumplannen configureren
  Schakel triggerhandlers in om records naadloos bij te houden binnen de hiërarchieën door toewijzingen van statusvoltooiing te configureren voor territoriumplannen, actieplannen en doelen in uw organisatie.
• Voltooiingsstatussen van sprints configureren
  Voeg statuswaarden toe om aan te geven dat een sprint is voltooid.
• Sprints configureren voor Key Account Management
  Help belangrijke accountmanagers toegewezen taken tijdig te bewaken en uit te voeren met sprints.
• Doelen, taken en meeteenheden maken voor plansjablonen
  Help belangrijke accountmanagers hun bedrijfsdoelen voor de accounts en territoria te halen door ontwerptijdrecords te maken voor sjabloondoelen, plannen en taken. Definieer doelen op globaal, gelieerd en territoriumniveau. Bedenk meeteenheden voor het bereiken van de doelen en splits elke meeteenheid op in navolgbare, uitvoerbare taken met behulp van actieplansjabloonitems.
• De kolommen in het actieplankader aanpassen
  Als u het actieplanframework wilt aanpassen, rangschikt u de velden in de paginalay-out van het actieplan opnieuw. Voeg naar behoefte velden toe of verwijder ze.