Nyckelkontohantering för kundengagemang

Driv strategiskt, insiktsbaserat kundengagemang med Life Sciences Cloud Key Account Management. Främja långsiktiga partnerskap med högt värde och uppnå gemensamma mål genom att konfigurera kontoplaner. Genomföra strategiska initiativ med fokus på specifika områden. Identifiera tillväxtmöjligheter, förutse kunders problem och främja korsfunktionellt samarbete. Låt användare konfigurera poster, hantera mål och utföra uppgifter på webben och på en iPad.

• Planer och objekt för nyckelkontohantering
  Nyckelkontohantering inkluderar objekt och planer för att hjälpa kontoansvariga och medicinska samband att vårda partnerskap. Få reda på mer om skillnaderna mellan kontoplaner och områdesplaner och de objekt och poster som ligger till grund för planerna.
• Förkrav för nyckelkontohantering
  Granska och uppfyll förkraven för Nyckelkontohantering. Tilldela behörigheter, aktivera utlösarhanterare och skapa konfigurationer för objektmetadatacache för offlineåtkomst i mobilappen.
• Skapa kombinationsrutevärden för poster för nyckelkontohantering
  Skräddarsy poster efter din organisations behov med egna kombinationsrutevärden. Definiera olika rolltyper, påverkarnivåer och styrkekategorier för intressenter. Skapa statusar för mål, planer, mål, sprintar och uppgifter.
• Lägg till en snabbåtgärdsknapp för nyckelkontohantering på en sidlayout
  Konfigurera snabbåtgärdsknappar för att låta kontoansvariga lägga till intressenter i en kontoplan och ansluta deltagare och intressenter.
• Konfigurera en deltagareroll för en kontoplan
  Hjälp kontoansvariga implementera en kontoplan genom att lägga till deltagare.
• Konfigurera kontoplanstatusar
  För att låta kontoplaner se förloppet för varje plan och visa planens slutförandeprocent, mappa slutförandestatusen för posterna Kontoplan, Kontoplanmål och Åtgärdsplan. Konfigurera även standardstatusvärdet för åtgärdsplanposter.
• Konfigurera områdesplanstatusar
  Aktivera utlösarhanterare för att sömlöst följa poster i hierarkierna genom att konfigurera mappningar av statusslutförande för områdesplaner, åtgärdsplaner och mål i din organisation.
• Konfigurera statusar för sprintslutförande
  Lägg till statusvärden för att indikera att en sprint är klar.
• Konfigurera Sprints för nyckelkontohantering
  Hjälp nyckelkontoansvariga bevaka och utföra tilldelade uppgifter i rätt tid med sprintar.
• Skapa mål, uppgifter och mått för planmallar
  Hjälp nyckelkontoansvariga uppfylla verksamhetsmål för konton och områden genom att skapa poster för designtid för mallmål, planer och uppgifter. Definiera mål på global nivå, affiliatenivå och områdesnivå. Utforma mått för att uppnå målen och dela upp varje mått i användbara, körbara uppgifter genom att använda åtgärdsplanmallobjekt.
• Anpassa kolumnerna i åtgärdsplanramverket
  För att anpassa åtgärdsplanens ramverk, ändra ordning på fälten i åtgärdsplanens sidlayout. Lägg till eller ta bort fält efter behov.