Gestione eventi supporta l'esecuzione mobile e offline dall'app mobile, aiutando i rappresentanti sul campo a gestire accessi, partecipanti, presentazioni e sondaggi anche quando la connettività non è disponibile.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
Gestione eventi supporta l'esecuzione mobile e offline completa tramite l'app mobile Life Sciences Cloud, consentendo ai rappresentanti sul campo di gestire le attività principali degli eventi, ad esempio accessi dei partecipanti, aggiunte di write-in, presentazioni e lanci di sondaggi, anche senza una connessione di rete. Le azioni eseguite offline vengono accodate localmente e sincronizzate con Salesforce quando viene ripristinata la connettività. Tuttavia, poiché convalide come i controlli delle quote dei partecipanti, l'imposizione di limiti monetari e i controlli di idoneità degli esperti richiedono una connessione al server, tutte le violazioni rilevate al momento della sincronizzazione risultano in un record Discrepanza partecipante evento gestito anziché in un blocco in tempo reale e l'organizzatore o l'amministratore deve risolverli manualmente. I partecipanti con write-in aggiunti offline vengono riconciliati con i record account esistenti dopo la sincronizzazione e convertiti in partecipanti non profilati se non viene trovata alcuna corrispondenza. Alcune azioni, tra cui l'allocazione delle spese effettive, le transizioni delle fasi del flusso di lavoro, gli inviti tramite email e la creazione di eventi di calendario, richiedono connettività e non possono essere eseguite in modalità offline.
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