O Gerenciamento de evento oferece suporte à execução móvel e offline no aplicativo móvel, ajudando os representantes de campo a gerenciar login, participantes, apresentações e pesquisas mesmo quando a conectividade está indisponível.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
O Gerenciamento de eventos oferece suporte à execução completa móvel e offline por meio do aplicativo móvel Life Sciences Cloud, permitindo que os representantes de campo gerenciem as principais atividades de evento, como logins de participantes, adições de inscrições, apresentações e lançamentos de pesquisas, mesmo sem uma conexão de rede. Ações realizadas offline são colocadas em fila localmente e sincronizadas com o Salesforce quando a conectividade é restaurada. Porém, como validações como verificações de cotação de participantes, imposição de limite monetário e verificações de elegibilidade de especialistas exigem uma conexão de servidor, qualquer violação detectada no tempo de sincronização resulta em um registro de Discrepância do participante do evento gerenciado, em vez de um bloco em tempo real, e o organizador ou administrador deve resolvê-las manualmente. Os participantes de inscrição adicionados offline são reconciliados com registros de conta existentes após a sincronização e convertidos em participantes sem perfil se nenhuma correspondência for encontrada. Determinadas ações, incluindo alocação de despesa real, transições de estágio de fluxo de trabalho, convites por email e criação de evento de calendário, exigem conectividade e não podem ser realizadas no modo offline.
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