Legge til hendelsesdeltakere
Legg til deltakerne i en administrert hendelse, inkludert vanlige deltakere, kolleger og medarrangører, eksperter som er opplært i hendelsesemnet, og ad hoc-deltakere.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud-lisens, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tillegg og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
| Nødvendig brukertillatelse | |
|---|---|
| For å legge til deltakere, kolleger og eksperter: | Brukertillatelsen Life Sciences Field Sales Representative OG Brukertillatelsen Life Sciences Core |
Viktige punkter om deltagersøk
I vinduet Oppdater deltakere søker Hendelsesbehandling etter deltakere som kan legges til i en hendelse på følgende måter.
- Liste over justerte kontoer: Systemet søker som standard etter kontoer som er justert til området. Du kan se alle tilgjengelige deltakeralternativer i listen Justerte kontoer. Du kan bytte til en liste som du har opprettet, for å se kontoer som oppfyller et bestemt kriterium, eller filtrere søket etter helsepersonell (HCP), helseorganisasjon (HCO) eller alle. Administratoren kan slå på lister og filtre ved å merke av for Aktiver lister og filtre i avmerkingsboksen Oppdater deltakere-vinduet i innstillingene for hendelsesbehandling på profilnivå.
- Bruk spesifikke felt til å filtrere søket etter. Administratoren aktiverer denne innstillingen ved å opprette et feltsett og konfigurere det i feltet Oppdater deltakersøk i administratorkonsollen.
- Vis bestemte felt i kolonnene i søkeresultatene. Administratoren aktiverer denne innstillingen ved å opprette et feltsett og konfigurere det i feltet Oppdater deltakeres visningssett i administratorkonsollen.
- Bruk knappen Inviter alle til å invitere alle deltakerne i søkeresultatet. Administratoren konfigurerer denne knappens synlighet ved å merke av for Vis Legg til alle-knappen i avmerkingsboksen Oppdater deltakere-vinduet i innstillingene for hendelsesbehandling på profilnivå.
- Finn raskt en HCP fra en bestemt HCO. Hvis en HCO har tilknyttede HCP-er, angis søkeresultatet med et
-symbol i søkeresultatet. Denne funksjonen gjør det enklere å velge en deltaker som er tilknyttet et HCO. Administratoren konfigurerer denne innstillingen ved å bruke feltet Vis HCP-HCO-tilknytning for deltakere i administratorkonsollen. - Bruk funksjonen Søk før oppretting før du oppretter en konto som skal legges til som deltaker. Administratoren konfigurerer denne innstillingen ved å merke av for Aktiver avansert søk for å finne kontoer som skal inviteres i innstillingene for hendelsesbehandling på profilnivå.
Legge til en deltakertypedeltaker
Søk etter helsefagfolk og helseorganisasjoner som kan legges til i en hendelse.
- Gå til fanen Administrert hendelse i den øverste rullefeltet på iPad-hjemmesiden, og velg posten som du vil legge til en deltaker for.
- Gå til Deltagere-fanen i Administrert hendelse-posten.
- Flekk for å rulle til delen som representerer deltakere, og trykk på Oppdater deltakere.
-
Velg en liste eller et filter for å søke etter deltakere.
Du kan også bruke Avansert søk til å søke etter en konto før du oppretter og legger den til.
- Trykk på Inviter ved siden av en konto du vil legge til i en hendelse.
- Klikk om nødvendig på Invitere alle for å legge til alle kontoene i søkeresultatene samlet.
-
Lagre endringene.
Deltakeren legges til i den relaterte listen Deltaker.
-
Hvis du vil legge til samtykkedokumenter, klikker du på
Merk Du kan bare laste opp samtykkedokumenter fra nettet.
ved siden av deltakerposten og trykker på Last opp samtykkedokumenter.
- Velg samtykketypen som du vil laste opp samtykkedokumentet for, i samtykkevinduet.
- Trykk på Neste.
- Velg en fil som skal lastes opp.
- Lagre endringene.
Viktige punkter om kollegasøk
I vinduet Oppdater kolleger søker Hendelsesbehandling etter kolleger som kan legges til i en hendelse på følgende måter.
- Bruk spesifikke felt til å filtrere søket etter. Administratoren aktiverer denne innstillingen ved å opprette et feltsett og konfigurere det i feltet Oppdater feltsett for kollegasøk i administratorkonsollen.
- Vis bestemte felt i kolonnene i søkeresultatene. Administratoren aktiverer denne innstillingen ved å opprette et feltsett og konfigurere det i Visningsfeltsett for kolleger i administratorkonsollen.
- Vinduet Oppdater kolleger bruker systemgenererte filtre til bare å vise kolleger der foretrukket land samsvarer med gjeldende brukers foretrukne land. Det systemgenererte filteret for foretrukket land fungerer imidlertid bare hvis følgende betingelser er oppfylt.
- Avansert søk er aktivert.
- Administratoren konfigurerer valglisteverdier for foretrukne land for feltet Foretrukket land for Brukertilleggsinformasjon.
- Administratoren kan fjerne filteret ved å oppheve valget av det systemgenererte filterfeltet Bytt til foretrukket land i administratorkonsollen.
Legge til en kollega i en hendelse
Velg en bruker som skal legges til som kollega i en hendelse. Brukerdetaljene må defineres i en Tilleggsinformasjon for bruker-post.
Når du har valgt en bruker, velger du rolletilordningen for hendelsesbehandlingens deltakertype mellom deltakertyper for kolleger og deltakerroller av hvilken som helst type. I vinduet Oppdater kolleger viser tilordningsalternativene de tilpassede valglisteverdiene for deltakertypene og rollene.
- På iPad: Fra Deltagere-fanen i Administrert hendelse-posten, klikker du på for å rulle til delen som representerer kolleger.
-
Trykk på Oppdater kolleger.
Vinduet Oppdater kolleger viser alle de administrerte hendelsesdeltakerne av typen Bruker.
-
Velg en bruker som skal legges til som kollega.
Denne handlingen viser alle rolletilordningsverdier for hendelsesbehandlingstypedeltaker der typen er kollega, mens rollen kan være av hvilken som helst type.
- Lagre endringene.
Viktige punkter om ekspertsøk
Før du legger til eksperter i en administrert hendelse, må du forsikre deg om at administratoren har konfigurert feltsettene og konfigurasjonene for ekspertsøk i administratorkonsollen. Kontroller også at organisasjonen har en Hendelsesbehandling-deltakertype med standardtypen Ekspert, en deltakerrolle med standardrollen Ekspert og en tilordningspost mellom de to. Administratoren må også opprette Ekspert-poster, Emne-poster og Ekspertemne-poster, med hendelsesdatoer innenfor Ekspertemne-postens start- og sluttdatoer.
Ekspertberettigelse
Når du søker etter eksperter som kan legges til i en hendelse, kan systemet kjøre berettigelseskontroller avhengig av organisasjonens konfigurasjon. Berettigelseskontroller er aktive når hendelsen er tildelt et emne med samsvarstypen Speaker Bureau, og du har felttilgang til Felttype-feltet i Emne-objektet.
Når berettigelseskontroller er aktive:
- Søkeresultatene viser bare eksperter som er opplært i emnet som er knyttet til hendelsen.
- Systemet kontrollerer at eksperten har fullført den nødvendige opplæringen for emnet.
- Knappen Legg til eksperter via avansert søk er ikke tilgjengelig.
Kontosøk for eksperter
Når berettigelseskontroller ikke er aktive, kan du bruke knappen Legg til eksperter via avansert søk til å søke gjennom personkontoer som er justert til området, og legge til en tilknyttet ekspert.
Kontotilgang
Systemet kontrollerer om du har tilgang på postnivå til kontoen som er knyttet til en ekspert, før du legger til eksperten i hendelsen.
Samsvarskontroller for eksperter
Systemet kontrollerer om en ekspert nylig har deltatt i en annen hendelse om det samme emnet i en definert periode. Avhengig av hvordan administrator har konfigurert samsvarsinnstillingene:
- Blokker – Eksperten kan ikke legges til i hendelsen.
- Advarsel – Eksperten legges til, men du får en advarsel.
Dette gjelder både når du legger til eksperter under hendelsesplanlegging og når du legger dem til i en hendelse som allerede pågår.
Systemet kontrollerer også om ekspertens tilkoblede konto har en aktiv produktrestriksjon for et produkt som er knyttet til hendelsen. Hvis det finnes en begrensning og overstyring ikke er aktivert, kan ikke eksperten legges til i hendelsen.
Legge til en ekspertdeltaker
Legg til en taler eller ekspert i en hendelse.
- Gå til Deltagere-fanen fra Administrert hendelse-posten på iPad.
- Flik for å rulle til delen som representerer eksperter.
- I Ekspert-delen trykker du på Oppdater eksperter.
- I søkeresultatet trykker du på Inviter ved siden av kontoen du vil legge til som ekspert.
- Lagre endringene.
Legge til en ekspert via kontosøk
Når søkekriteriene for ekspertberettigelse ikke oppfylles, kan du legge til eksperter ved først å utføre et kontosøk. Søket viser personkontoene som er justert til området ditt.
Søkekriteriene for ekspertberettigelse oppfylles ikke når du mister tilgang på feltnivå til Emnets samsvarstype-felt eller hvis hendelsen ikke har en emnetildeling der emnets samsvarstype er Speaker Bureau.
- Gå til Deltagere-fanen fra Administrert hendelse-posten på mobilenheten.
- Flekk for å rulle til delen som representerer eksperter, og trykk på Oppdater eksperter.
- I vinduet Oppdater eksperter trykker du på Legg til eksperter via kontosøk.
-
Velg kontoen du vil legge til som ekspert, i søkeresultatet.
Denne handlingen oppretter en Ekspert-post og en Administrert hendelsesdeltaker-post for den administrerte hendelsen du vil legge til eksperten i. Systemet tildeler Nominert-statusen til Ekspert-posten, og merker også av for Høyttaler i Behandlingsleverandør-posten. Hvis Behandlingsleverandør-posten har en overordnet organisasjonskonto, legges posten til som den primære organisasjonen i Ekspert-posten.
- Lagre endringene.
Når du har lagt til deltakerne, sender du posten til godkjenning fra arbeidsflytbanen i Administrert hendelse-posten.
