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            Criar e enviar uma consulta médica

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Administrar o Life Sciences Cloud

            Criar e enviar uma consulta médica

            Como um representante de vendas, use o recurso simples e fácil de navegar Consultas médicas para criar e enviar perguntas e preocupações precisas e abrangentes de profissionais de saúde. Use a interface móvel ou da Web para registrar consultas iniciais, adicionar arquivos e imagens relevantes para contexto e monitorar o progresso do caso em trânsito. Mantenha a conformidade e cumpra as políticas, os regulamentos e as verificações personalizadas da sua organização adicionando assinaturas e anexos obrigatórios durante o envio da consulta.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences.
            Permissões de usuário necessárias
            Para criar e enviar uma consulta médica:

            Core de biociências

            E

            Representante de vendas de campo de biociências
            1. No Iniciador de aplicativos, acesse Pesquisas.
            2. Clique em Novo.
              A janela Nova consulta aparece.
            3. Na lista Caso, clique em Novo caso.
            4. Na janela Novo caso, insira os detalhes do caso, como a conta do profissional de saúde, a origem e a descrição.
            5. Salve suas alterações.
              A lista Caso mostra o ID do novo caso.
            6. Na janela Nova consulta, especifique os detalhes da consulta. Certifique-se de que o tipo de consulta esteja definido como Consulta médica.
            7. Salve suas alterações.
              Consultas médicas cria o registro de consulta e a página de registro de Consulta aparece. O status e a conta da consulta são definidos para os valores no caso associado.
            8. Adicione uma pergunta à consulta.
              1. Na guia Perguntas, clique em Novo.
                A janela Nova pergunta de consulta aparece. O caso e a consulta são preenchidos automaticamente.
              2. Insira a pergunta da consulta e comentários adicionais.
              3. Salve suas alterações.
            9. Adicione sua assinatura à pergunta de consulta.
              1. Na página de registro de Consulta, clique em Adicionar assinatura.
              2. Na janela Revisar e assinar, insira sua assinatura e clique em Aceitar.
                O status da consulta muda para Assinado.
            10. Adicione o modo de resposta preferencial do profissional de saúde.
              1. Na página de registro de Consulta, clique em Adicionar preferência de resposta.
              2. Na janela Selecionar preferência de resposta, selecione um endereço do ponto de contato, email do ponto de contato ou telefone do ponto de contato.
              3. Salve suas alterações.
                O campo ID do registro do ponto de contato da resposta mostra o modo de resposta selecionado.
            11. Adicione anexos e tópicos, se necessário.
            12. Clique em Enviar.
              O status da consulta muda para Enviado. A consulta é movida para a fila da associação de ciência médica, que então revisa e responde às perguntas.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article