Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Создание и отправка медицинского запроса

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Администрирование Life Sciences Cloud

            Создание и отправка медицинского запроса

            Торговый представитель может использовать простую и удобную функцию «Медицинские запросы» для создания и отправки точных и комплексных вопросов от медицинских работников. Используйте веб- или мобильный интерфейс для регистрации первичных запросов, добавления актуальных файлов и изображений для контекста и отслеживания хода выполнения обращений во время движения. Поддерживайте соответствие и придерживайтесь политик, регламентов и настраиваемых проверок организации, добавляя обязательные подписи и вложения во время отправки запроса.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для создания и отправки медицинского запроса:

            Базовые науки о жизни

            И

            Выездной торговый представитель Life Sciences
            1. В средстве запуска приложений перейдите в «Запросы».
            2. Нажмите кнопку "Создать".
              Отобразится окно создания запроса.
            3. В списке обращений нажмите «Создать обращение».
            4. В окне создания обращения введите сведения об обращении, например, организацию медицинского работника, происхождение и описание.
            5. Сохраните внесенные изменения.
              Список обращений отображает код нового обращения.
            6. В окне создания запроса укажите сведения о запросе. Убедитесь, что тип запроса установлен на «Медицинский запрос».
            7. Сохраните внесенные изменения.
              Медицинские запросы создают запись запроса и отображается страница записи запроса. Статус и организация запроса установлены на значения в связанном обращении.
            8. Добавьте вопрос к запросу.
              1. Во вкладке «Вопросы» нажмите «Создать».
                Отобразится окно создания вопроса о запросе. Обращение и запрос заполняются автоматически.
              2. Введите вопрос запроса и дополнительные комментарии.
              3. Сохраните внесенные изменения.
            9. Добавьте свою подпись к вопросу о запросе.
              1. На странице записи запроса нажмите «Добавить подпись».
              2. В окне проверки и подписи введите подпись и нажмите «Принять».
                Статус запроса меняется на «Подписано».
            10. Добавьте предпочтительный режим ответа медицинского работника.
              1. На странице записи запроса нажмите «Добавить параметр ответа».
              2. В окне выбора предпочтения ответа выберите адрес точки контакта, электронную почту точки контакта или телефон точки контакта.
              3. Сохраните внесенные изменения.
                Поле «Код записи точки контакта ответа» отображает выбранный режим ответа.
            11. При необходимости добавьте вложения и темы.
            12. Нажмите кнопку «Отправить».
              Статус запроса меняется на «Отправлено». Запрос перемещается в очередь связного по медицинской науке, который потом проверяет вопросы и отвечает на них.

            См. также:

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article