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Definir estados para consultas médicas

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Definir estados para consultas médicas

Las consultas médicas pasan por una serie de pasos desde la creación hasta el cierre. Para obtener una comprensión clara del progreso y la asignación de solicitudes, es fundamental realizar un seguimiento del estado en tiempo real de las consultas. Defina valores de estado apropiados para ayudar sus representantes de ventas y enlaces de ciencias médicas a utilizar el flujo de trabajo Consulta médica de forma eficiente.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.

Permisos de usuario necesarios
Para agregar el estado de caso:	Conjunto de permisos Administrador comercial de Ciencias de la vida

Desde Configuración, abra el Gestor de objetos y vaya al objeto Caso.
Bajo Campos y relaciones, haga clic en Estado.
En la sección Valores de lista de selección de estado de caso, haga clic en Nuevo.
Introduzca estos valores de estado de consulta exactos, cada uno en su propia línea: Borrador, Firmado, Enviado, Asignado y Respondido.
Guarde sus cambios.
Establezca Borrador como el estado predeterminado.
Establezca Respondido como el estado cerrado.
Guarde sus cambios.