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Définition de statuts pour les demandes médicales

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Définition de statuts pour les demandes médicales

Les demandes médicales passent par une série d'étapes, de la création à la fermeture. Pour comprendre clairement la progression et l'attribution des demandes, il est essentiel de suivre le statut en temps réel des demandes. Définissez des valeurs de statut appropriées pour aider vos commerciaux et agents de liaison des sciences médicales à utiliser efficacement le workflow Demande médicale.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.

Autorisations utilisateur requises
Pour ajouter le statut de la requête :	Ensemble d'autorisations Administrateur commercial des sciences de la vie

Dans Configuration, ouvrez le Gestionnaire d'objet, puis accédez à l'objet Requête.
Sous Champs et relations, cliquez sur Statut.
Dans la section Valeurs de la liste de sélection Statut de la requête, cliquez sur Nouveau.
Saisissez les valeurs de statut de demande exactes suivantes, chacune sur sa propre ligne : Brouillon, Signé, Soumis, Attribué et Répondu
Enregistrez vos modifications.
Définissez le statut par défaut Brouillon.
Définissez Répondu sur le statut Fermé.
Enregistrez vos modifications.