Le richieste mediche passano attraverso una serie di fasi dalla creazione alla chiusura. Per avere una visione chiara dell'avanzamento e dell'assegnazione delle richieste, è fondamentale tenere traccia dello stato in tempo reale delle richieste. Definire i valori di stato appropriati per consentire agli agenti di vendita e ai referenti scientifici di utilizzare in modo efficiente il flusso di lavoro Richiesta medica.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
Autorizzazioni utente richieste
Per aggiungere lo stato del caso:
Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin
Da Imposta, aprire il Gestore oggetti e passare all'oggetto Caso.
In Campi e relazioni, fare clic su Stato.
Nella sezione Valori elenco di selezione Stato caso, fare clic su Nuovo.
Immettere i seguenti valori esatti dello stato della richiesta, ciascuno sulla propria riga: Bozza, Firmata, Inviata, Assegnata e Risposta.
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