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          Definizione degli stati per le richieste mediche

          Definizione degli stati per le richieste mediche

          Le richieste mediche passano attraverso una serie di fasi dalla creazione alla chiusura. Per avere una visione chiara dell'avanzamento e dell'assegnazione delle richieste, è fondamentale tenere traccia dello stato in tempo reale delle richieste. Definire i valori di stato appropriati per consentire agli agenti di vendita e ai referenti scientifici di utilizzare in modo efficiente il flusso di lavoro Richiesta medica.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
          Autorizzazioni utente richieste
          Per aggiungere lo stato del caso: Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin
          1. Da Imposta, aprire il Gestore oggetti e passare all'oggetto Caso.
          2. In Campi e relazioni, fare clic su Stato.
          3. Nella sezione Valori elenco di selezione Stato caso, fare clic su Nuovo.
          4. Immettere i seguenti valori esatti dello stato della richiesta, ciascuno sulla propria riga: Bozza, Firmata, Inviata, Assegnata e Risposta.
          5. Salvare le modifiche.
          6. Impostare Bozza come stato predefinito.
          7. Impostare Risposto come stato Chiuso.
          8. Salvare le modifiche.
           
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          Salesforce Help | Article