Medisinske spørringer går gjennom en rekke trinn fra opprettelse til avslutning. For å få en klar forståelse av fremdriften og tildelingen av forespørsler er det viktig å spore sanntidsstatusen til forespørsler. Definer riktige statusverdier for å hjelpe selgerne og medisinsk vitenskapslenkene med å bruke arbeidsflyten Medical Inquiry effektivt.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.
Nødvendige brukertillatelser
For å legge til saksstatus:
Tillatelsessettet Life Sciences Commercial Admin
Viktig Status-feltet i Spørring-objektet utledes fra Status-feltet i Sak-objektet. Du kan ikke redigere det fra Spørring-objektet. Legg til eller fjern en status fra Sak-objektet først, og legg deretter til eller fjern statusen fra kundestøtteprosessen som er relatert til posttypen medisinsk spørring.
Åpne Objektbehandling i Oppsett og gå til Sak-objektet.
Klikk på Status under Felt og relasjoner.
Klikk på Ny under Valglisteverdier for saksstatus.
Oppgi disse eksakte verdiene for spørringsstatus, hver på sin egen linje: utkast, underskrevet, innsendt, tildelt og besvart.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
