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          定义医疗查询的状态

          定义医疗查询的状态

          医疗查询经历了从创建到结束的一系列步骤。为了清楚地了解请求的进度和分配,跟踪查询的实时状态至关重要。定义适当的状态值,以帮助销售代表和医疗科学联络员高效使用医疗查询工作流。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。
          所需用户权限
          要添加个案状态: 生命科学商业管理员权限集
          1. 从“设置”中,打开对象管理器,并转到个案对象。
          2. 在字段和关系中,单击状态
          3. 在个案状态选项列表值部分中,单击新建
          4. 输入这些确切的查询状态值,每个值都有自己的行:草稿已签名、已提交、已分配和已响应
          5. 保存更改。
          6. 将草稿设置为默认状态。
          7. 将“已响应”设置为结束状态。
          8. 保存更改。
           
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          Salesforce Help | Article