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          定義醫療查詢的狀態

          定義醫療查詢的狀態

          醫療查詢從建立到結束會進行一系列步驟。若要清楚瞭解要求的進度和指派,追蹤查詢的即時狀態十分重要。定義適當的狀態值,以協助您的銷售代表和醫療科學連線有效率地使用「醫療查詢」工作流程。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。
          需要的使用者權限
          新增個案狀態: 「Life Sciences 商業管理員」權限集
          1. 進入「設定」,開啟「物件管理員」,然後移至「個案」物件。
          2. 在「欄位與關係」下,按一下「狀態」。
          3. 在「個案狀態選項清單值」區段中,按一下「新增」。
          4. 輸入這些確切的查詢狀態值,每個項目都有自己的行:草稿、已簽署、已提交、已指派和已回應
          5. 請儲存您的變更。
          6. 將「草稿」設定為預設狀態。
          7. 將「已回應」設定為已結束狀態。
          8. 請儲存您的變更。
           
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