Medizinische Anfragen

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen von medizinischen Anfragen.

• Verbessert die Antwortzeiten und die HCP-Zufriedenheit durch einen effizienten Anfrageprozess.
• Bietet intuitive Web- und mobile Oberflächen für einfaches Senden, Anhängen von Dokumentationen und Statusverfolgung.
• Enthält zuverlässige Workflows und Warteschlangen für die Zuweisung von Anfragen.
• Erhöht die Sicherheit und Datenintegrität durch ein spezielles Datenmodell und rollenbasierte Zugriffsberechtigungen.
• Verringert das Risiko von Verstößen durch einen effektiven Genehmigungsprozess für nicht standardmäßige Antworten.
• Erzwingt Organisationsrichtlinien wie obligatorische Signaturen mit benutzerdefinierten Validierungsregeln.
• Verwaltet unterschiedliche Status, Aktionen und Datensätze für jede Phase und Rolle.

• Vorbereiten Ihrer Organisation auf medizinische Anfragen
  Stellen Sie vor dem Einrichten der medizinischen Anfrage in Life Sciences Cloud sicher, dass Sie über die erforderlichen Benutzerprofile, Lizenzen und Berechtigungssätze verfügen.
• Definieren von Status für medizinische Anfragen
  Medizinische Anfragen durchlaufen eine Reihe von Schritten von der Erstellung bis zur Schließung. Damit Sie den Fortschritt und die Zuweisung von Anforderungen genau nachvollziehen können, ist es wichtig, den Echtzeitstatus von Anfragen zu verfolgen. Definieren Sie geeignete Statuswerte, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter und Ansprechpartner in der medizinischen Wissenschaft den Workflow für medizinische Anfragen effizient verwenden können.
• Einrichten der Datensatzseite "Anfrage" für medizinische Anfragen
  Fügen Sie Registerkarten und Lightning-Komponenten zur Datensatzseite "Anfrage" hinzu, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter ohne Weiteres medizinische Anfragen erstellen und senden können. Zudem können medizinische Mitarbeiter ihre Antwort auf die Anfragen senden.
• Konfigurieren von Aktionsschaltflächen auf der Datensatzseite für Anfragen
  Helfen Sie Ihren Benutzern, medizinische Anfragen effizient und zeitnah zu bearbeiten, indem Sie die Zielaktion der Schaltflächen "Neu" und "Bearbeiten" auf der Datensatzseite "Anfrage" anpassen. Bei diesem Setup wird eine Lightning-Komponente mit mehreren Objekten konfiguriert, mit der Benutzer Anfrage- und Kundenvorgangsdatensätze in einem Vorgang verwalten können.
• Einrichten der Account-Datensatzseite für medizinische Anfragen
  Fügen Sie der Account-Datensatzseite Registerkarten und Lightning-Komponenten hinzu, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter und Ansprechpartner in der medizinischen Wissenschaft alle Anfragen in Bezug auf medizinische Fachkräfte einfach verwalten und verfolgen können.
• Konfigurieren von Aktionsschaltflächen auf der Account-Datensatzseite
  Legen Sie fest, dass Benutzer medizinische Anfragen direkt auf der Account-Datensatzseite erstellen können, statt zur Seite "Anfrage" zu navigieren. Fügen Sie auf der Account-Datensatzseite eine Schaltfläche hinzu und erleichtern Sie es den Vertriebsmitarbeitern, sich beim Erstellen der Anfrage einen besseren Kontext zum medizinischen Fachpersonal zu verschaffen.
• Konfigurieren von Supportprozessen und Datensatztypen für den Workflow für medizinische Anfragen
  Erstellen Sie Supportprozesse und Datensatztypen für die im Workflow für medizinische Anfragen verwendeten Objekte. Weisen Sie den Datensatztypen Profile und Seitenlayouts zu, um zu bestimmen, welche gelten, wenn Benutzer Datensätze erstellen, bearbeiten oder anzeigen.
• Definieren von Freigabeeinstellungen für medizinische Anfragen
  Fördern Sie die effektive Verwaltung medizinischer Anfragen, indem Sie Freigabeeinstellungen für das Objekt "Frage der Anfrage" konfigurieren. Durch diese Konfiguration wird sichergestellt, dass die Anfragefrage und der zugehörige übergeordnete Kundenvorgang über dieselben Freigabeeinstellungen verfügen.
• Erstellen eines benutzerdefinierten Felds für medizinische Anfragen
  Richten Sie ein von Formeln abgeleitetes benutzerdefiniertes Feld im Objekt "Anfrage" ein, um Ihre individuellen Geschäftsdaten für medizinische Anfragen zu erfassen. Mit diesem Feld können Aktionsschaltflächen basierend auf dem Benutzerprofil oder der Persona bedingt angezeigt werden. Diese Konfiguration fördert einen nahtlosen Workflow, da sichergestellt wird, dass Vertriebsmitarbeiter nur medizinische Anfragen entwerfen, unterschreiben und senden können, während medizinische Mitarbeiter die Anfragen nur zuweisen und beantworten können.
• Einrichten von Workflow-Aktionen für die Verwaltung medizinischer Anfragen
  Definieren Sie relevante Workflow-Aktionen für Aufgaben, die Benutzer im Rahmen des medizinischen Anfrageprozesses ausführen müssen, beispielsweise das Senden von Anfragen, die Zuweisung usw. Mithilfe von Workflow-Aktionen können Sie abhängig von der aktuellen Phase des Anfrage-Workflows Schaltflächen für kontextbezogene Aktionen auf der Detailseite des Anfrage-Datensatzes anzeigen. Beispielsweise wird die Schaltfläche "Senden" angezeigt, wenn die Anfrage vom Vertriebsmitarbeiter gesendet werden kann.
• Einrichten der Workflow-Phasen zum Verwalten medizinischer Anfragen
  Steigern Sie die Effizienz, halten Sie die Compliance ein und fördern Sie die Datenintegrität mit konfigurierbaren Workflow-Pfaden. Der Workflow beschreibt die Journey eines Objekts durch verschiedene Phasen und hilft Ihnen bei der Verwaltung der verschiedenen Status, Aktionen und Datensatzberechtigungen. Richten Sie für den medizinischen Untersuchungsprozess einen Workflow-Pfad ein, der auf dem Objekt "Anfrage" und seinen verschiedenen Phasen basiert.
• Batchaufträge für medizinische Anfragen
  Bei Batchaufträgen handelt es sich um automatisierte Prozesse, mit denen mehrere medizinische Anfragedatensätze einheitlich und effizient freigegeben und verwaltet werden können. Mit dem Auftrag "MIRF-Freigabeverwaltung" können Sie Zeit sparen, das Risiko manueller Fehler reduzieren und die Integrität und Zuverlässigkeit von Anfragedaten gewährleisten.