Consultas médicas

Este es un resumen de las funciones clave de Consultas médicas.

• Mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción de HCP a través de un proceso de consulta eficiente.
• Ofrece interfaces web y móviles intuitivas para un envío sencillo, archivos adjuntos de documentación y seguimiento de estado.
• Cuenta con colas y flujos de trabajo sólidos para la asignación de solicitudes de consulta.
• Mejora la seguridad y la integridad de los datos con un modelo de datos exclusivo y permisos de acceso basados en funciones.
• Reduce los riesgos de incumplimiento con un proceso de aprobación efectivo para respuestas no estándar.
• Aplica políticas organizativas, como firmas obligatorias, con reglas de validación personalizadas.
• Gestiona diferentes estados, acciones y registros para cada etapa y función.

• Preparar su organización para consultas médicas
  Antes de configurar Consulta médica en Life Sciences Cloud, asegúrese de tener los perfiles de usuario, las licencias y los conjuntos de permisos requeridos.
• Definir estados para consultas médicas
  Las consultas médicas pasan por una serie de pasos desde la creación hasta el cierre. Para obtener una comprensión clara del progreso y la asignación de solicitudes, es fundamental realizar un seguimiento del estado en tiempo real de las consultas. Defina valores de estado apropiados para ayudar sus representantes de ventas y enlaces de ciencias médicas a utilizar el flujo de trabajo Consulta médica de forma eficiente.
• Configurar la página de registro de consulta para consultas médicas
  Agregue fichas y componentes Lightning a la página de registro Consulta de modo que sus representantes de ventas puedan crear y enviar fácilmente solicitudes de consulta médica, y los enlaces de ciencias médicas puedan enviar sus respuestas a las preguntas de la consulta.
• Configurar botones de acción en la página de registro Consulta
  Ayude a sus usuarios a gestionar consultas médicas de una manera eficiente y oportuna personalizando la acción de destino de los botones Nuevo y Modificar en la página de registro Consulta. Esta configuración configura un componente Lightning de múltiples objetos que permite a los usuarios gestionar registros de casos y consultas de una vez.
• Configurar la página de registro de cuenta para consultas médicas
  Agregue fichas y componentes Lightning a la página de registro Cuenta de modo que sus representantes de ventas y enlaces de ciencias médicas puedan gestionar y seguir fácilmente todas las consultas relacionadas con el profesional sanitario.
• Configurar botones de acción en la página Registro de cuenta
  Permita a los usuarios crear consultas médicas directamente desde la página de registro Cuenta en vez de navegar a la página Consulta. Agregue un botón en la página de registro Cuenta y facilite a los representantes de ventas la tarea de obtener un mejor contexto del profesional sanitario mientras crea la consulta.
• Configurar el proceso de asistencia y los tipos de registro para el flujo de trabajo de consultas médicas
  Cree tipos de registro y proceso de asistencia para los objetos utilizados en el flujo de trabajo de consulta médica. Asigne perfiles y formatos de página a los tipos de registro para determinar cuál se aplica cuando los usuarios crean, modifican o ven registros.
• Definir parámetros de colaboración para consultas médicas
  Promueva la gestión efectiva de consultas médicas configurando parámetros de colaboración para el objeto Pregunta de consulta. Esta configuración garantiza que la pregunta de consulta y su caso principal asociado tienen los mismos parámetros de colaboración.
• Crear un campo personalizado para consultas médicas
  Configure un campo personalizado derivado de fórmula en el objeto Consulta para capturar sus datos de negocio exclusivos para consultas médicas. El campo ayuda a lograr la visualización condicional de botones de acción basándose en el perfil de usuario o la persona. Esta configuración promueve un flujo de trabajo transparente garantizando que los representantes de ventas solo puedan redactar, firmar y enviar consultas médicas, mientras que los enlaces de ciencias médicas solo pueden asignar y responder a las consultas.
• Configurar acciones de flujo de trabajo para Gestión de consultas médicas
  Defina acciones de flujo de trabajo relevantes para tareas que los usuarios deben realizar en el proceso de consulta médica, como envío de consultas, asignación y mucho más. Con la ayuda de acciones de flujo de trabajo, puede mostrar botones de acción contextual en la página de detalles del registro Consulta dependiendo de la etapa actual del flujo de trabajo de consulta. Por ejemplo, el botón Enviar aparece cuando el representante de ventas está listo para enviar la consulta.
• Configurar las etapas de flujo de trabajo para gestionar consultas médicas
  Mejore la eficiencia, mantenga el cumplimiento y promueva la integridad de los datos con rutas de flujo de trabajo configurables. El flujo de trabajo describe la trayectoria de un objeto por varias etapas y le ayuda a gestionar los diferentes estados, acciones y permisos de registro. Para el proceso de consulta médica, configure una ruta de flujo de trabajo basándose en el objeto Consulta y sus diferentes etapas.
• Trabajos por lotes para consultas médicas
  Los trabajos por lotes son procesos automatizados diseñados para compartir y gestionar múltiples registros de consultas médicas de forma coherente y eficiente. Ahorre tiempo, reduzca el riesgo de errores manuales y mantenga la integridad y la fiabilidad de los datos de consulta utilizando el trabajo Gestión de colaboración de MIRF.