Demandes médicales

Voici un résumé des principales capacités des demandes de renseignements médicaux.

• Améliore les temps de réponse et la satisfaction HCP grâce à un processus de demande efficace.
• Offre des interfaces Web et mobiles intuitives qui facilitent la soumission, la pièce jointe à la documentation et le suivi du statut.
• Comprend des workflows robustes et des files d'attente pour l'attribution rapide de demandes.
• Renforce la sécurité et l'intégrité des données avec un modèle de données dédié et des autorisations d'accès basées sur le rôle.
• Réduit les risques de non-conformité avec un processus d'approbation efficace pour les réponses non standard.
• Applique les politiques de l'organisation, notamment les signatures obligatoires, avec des règles de validation personnalisées.
• Gère différents statuts, actions et enregistrements pour chaque étape et rôle.

• Préparation de votre organisation pour les demandes médicales
  Avant de configurer Medical Inquiry dans Life Sciences Cloud, assurez-vous de disposer des profils utilisateur, des licences et des ensembles d'autorisations requis.
• Définition de statuts pour les demandes médicales
  Les demandes médicales passent par une série d'étapes, de la création à la fermeture. Pour comprendre clairement la progression et l'attribution des demandes, il est essentiel de suivre le statut en temps réel des demandes. Définissez des valeurs de statut appropriées pour aider vos commerciaux et agents de liaison des sciences médicales à utiliser efficacement le workflow Demande médicale.
• Configuration de la page d'enregistrement Demande de renseignements médicaux
  Ajoutez des onglets et des composants Lightning à la page d'enregistrement Demande de renseignements afin de permettre à vos commerciaux de créer et de soumettre aisément des demandes de renseignements médicaux, et aux agents de liaison des sciences médicales de soumettre leur réponse aux questions de la demande.
• Configuration de boutons d'action dans la page d'enregistrement Demande
  Aidez vos utilisateurs à traiter les demandes médicales de façon efficace et rapide en personnalisant l'action cible des boutons Nouveau et Modifier dans la page d'enregistrement Demande. Cette configuration configure un composant Lightning multi-objets qui permet aux utilisateurs de gérer en une seule fois les enregistrements de requête et de requête.
• Configuration de la page d'enregistrement Compte pour les demandes médicales
  Ajoutez des onglets et des composants Lightning à la page d'enregistrement Compte afin de permettre à vos commerciaux et agents de liaison en sciences médicales de gérer et de suivre aisément toutes les demandes liées au professionnel de santé.
• Configuration de boutons d'action dans la page d'enregistrement Compte
  Permettez aux utilisateurs de créer des demandes médicales directement depuis la page d'enregistrement Compte au lieu d'accéder à la page Demande. Ajoutez un bouton à la page d'enregistrement Compte et aidez les commerciaux à obtenir un meilleur contexte du professionnel de la santé en créant la demande.
• Configuration de processus de support et de types d'enregistrement pour le workflow Demande médicale
  Créez un processus de support et des types d'enregistrement pour les objets utilisés dans le workflow de demande médicale. Attribuez des profils et des présentations de page aux types d'enregistrement afin de déterminer lesquels s'appliquent lorsque les utilisateurs créent, modifient ou visualisent des enregistrements.
• Définition des paramètres de partage pour les demandes médicales
  Favorisez une gestion efficace des demandes médicales en configurant des paramètres de partage pour l'objet Question de demande. Cette configuration garantit que la question de requête et sa requête parente associée ont les mêmes paramètres de partage.
• Création d'un champ personnalisé pour les demandes médicales
  Configurez un champ personnalisé dérivé d'une formule dans l'objet Demande afin de capturer vos données métiers uniques pour des demandes médicales. Le champ permet d'afficher les boutons d'action sous certaines conditions en fonction du profil utilisateur ou de la personne. Cette configuration favorise un workflow transparent en garantissant que les commerciaux peuvent uniquement rédiger, signer et soumettre des demandes médicales, alors que les liaisons avec les sciences médicales peuvent uniquement attribuer les demandes et y répondre.
• Configuration d'actions de workflow pour Gestion des demandes médicales
  Définissez des actions de workflow pertinentes pour les tâches que les utilisateurs doivent effectuer dans le processus d'enquête médicale, telles que la soumission d'une demande, l'attribution, etc. À l'aide d'actions de workflow, vous pouvez afficher des boutons d'action contextuelle dans la page de détail de l'enregistrement Demande, selon l'étape actuelle du workflow de la demande. Par exemple, le bouton Soumettre est affiché lorsque la demande est prête à être soumise par le commercial.
• Configuration des étapes de workflow pour gérer les demandes médicales
  Augmentez l'efficacité, maintenez la conformité et favorisez l'intégrité des données avec des parcours de workflow configurables. Le workflow décrit le parcours d'un objet à travers diverses étapes et facilite la gestion des différents statuts, actions et autorisations d'enregistrement. Pour le processus d'enquête médicale, configurez un parcours de workflow basé sur l'objet Demande et ses différentes étapes.
• Tâches par lot pour les demandes médicales
  Les tâches par lot sont des processus automatisés conçus pour partager et gérer de façon cohérente et efficace plusieurs enregistrements de demandes médicales. Gagnez du temps, réduisez le risque d'erreurs manuelles, et préservez l'intégrité et la fiabilité des données de requête en utilisant la tâche Gestion du partage MIRF.