Consultas médicas

Aqui está um resumo dos principais recursos de Consultas médicas.

• Melhora os tempos de resposta e a satisfação do HCP por meio de um processo de consulta eficiente.
• Oferece interfaces móveis e da Web intuitivas para fácil envio, anexo de documentação e rastreamento de status.
• Recebe fluxos de trabalho e filas robustos para atribuição de consulta imediata.
• Aprimora a segurança e a integridade dos dados com um modelo de dados dedicado e permissões de acesso baseadas em papel.
• Reduz riscos de não conformidade com um processo de aprovação eficaz para respostas não padrão.
• Aplica políticas organizacionais, como assinaturas obrigatórias, com regras de validação personalizadas.
• Gerencia diferentes status, ações e registros para cada estágio e papel.

• Preparar sua organização para consultas médicas
  Antes de configurar o Medical Inquiry no Life Sciences Cloud, verifique se você tem os perfis de usuário, as licenças e os conjuntos de permissões necessários.
• Definir status para consultas médicas
  As consultas médicas percorrem uma série de etapas da criação ao fechamento. Para obter uma compreensão clara do progresso e da atribuição de solicitações, é essencial rastrear o status em tempo real das consultas. Defina valores de status adequados para ajudar seus representantes de vendas e as ligações de ciência médica a usar o fluxo de trabalho de Consulta médica de maneira eficiente.
• Configurar a página de registro de consulta para consultas médicas
  Adicione guias e componentes do Lightning à página de registro de Consulta para que seus representantes de vendas possam facilmente criar e enviar solicitações de consultas médicas e as ligas de ciências médicas possam enviar suas respostas às perguntas de consultas.
• Configurar botões de ação na página de registro de consulta
  Ajude seus usuários a lidar com consultas médicas de maneira eficiente e oportuna personalizando a ação de destino dos botões Novo e Editar na página de registro de Consulta. Essa configuração configura um componente do Lightning de vários objetos que permite aos usuários gerenciar registros de consulta e caso de uma só vez.
• Configurar a página de registro da conta para consultas médicas
  Adicione guias e componentes do Lightning à página de registro da Conta para que seus representantes de vendas e ligações de ciências médicas possam gerenciar e acompanhar facilmente todas as consultas relacionadas ao profissional da saúde.
• Configurar botões de ação na página de registro da conta
  Permita que os usuários criem consultas médicas diretamente na página de registro da Conta em vez de navegar para a página de Consulta. Adicione um botão à página de registro da Conta e torne mais fácil para os representantes de vendas obterem um contexto melhor do profissional da saúde ao criar a consulta.
• Configurar tipos de registro e processo de suporte para o fluxo de trabalho de consulta médica
  Crie tipos de registro e processo de suporte para os objetos usados no fluxo de trabalho de consulta médica. Atribua perfis e layouts de página aos tipos de registro para determinar qual deles se aplica quando os usuários criam, editam ou visualizam registros.
• Definir configurações de compartilhamento para consultas médicas
  Promova o gerenciamento eficaz de consultas médicas definindo as configurações de compartilhamento para o objeto Pergunta de consulta. Essa configuração garante que a pergunta de consulta e seu caso pai associado tenham as mesmas configurações de compartilhamento.
• Criar um campo personalizado para consultas médicas
  Configure um campo personalizado derivado de fórmula no objeto Consulta para capturar seus dados comerciais exclusivos para consultas médicas. O campo ajuda a obter a exibição condicional de botões de ação com base no perfil ou persona do usuário. Essa configuração promove um fluxo de trabalho contínuo garantindo que os representantes de vendas possam apenas criar, assinar e enviar consultas médicas, enquanto as ligações de ciência médica podem apenas atribuir e responder às consultas.
• Configurar ações de fluxo de trabalho para Gerenciamento de consulta médica
  Defina ações de fluxo de trabalho relevantes para tarefas que os usuários devem realizar no processo de consulta médica, como envio de consulta, atribuição e muito mais. Com a ajuda de ações de fluxo de trabalho, você pode mostrar botões de ação contextual na página de detalhes do registro de Consulta, dependendo do estágio atual do fluxo de trabalho de Consulta. Por exemplo, o botão Enviar aparece quando a consulta está pronta para ser enviada pelo representante de vendas.
• Configurar os estágios do fluxo de trabalho para gerenciar consultas médicas
  Aprimore a eficiência, mantenha a conformidade e promova a integridade dos dados com caminhos de fluxo de trabalho configuráveis. O fluxo de trabalho descreve a jornada de um objeto por vários estágios e ajuda a gerenciar os diferentes status, ações e permissões de registro. Para o processo de consulta médica, configure um caminho de fluxo de trabalho com base no objeto Consulta e seus diferentes estágios.
• Trabalhos em lote para consultas médicas
  Os trabalhos em lote são processos automatizados projetados para compartilhar e gerenciar vários registros de consulta médica de maneira consistente e eficiente. Economize tempo, reduza o risco de erros manuais e mantenha a integridade e a confiabilidade dos dados de consulta usando o trabalho de Gerenciamento de compartilhamento MIRF.