Medicinska frågor

Här är en sammanfattning av nyckelkapaciteten för medicinska frågor.

• Förbättrar svarstider och vårdpersonalnöjdhet genom en effektiv undersökningsprocess.
• Erbjuder intuitiva webb- och mobilgränssnitt för enkel inskickning, dokumentationsbilagor och statusspårning.
• Innehåller robusta arbetsflöden och köer för snabb tilldelning av frågor.
• Förbättrar säkerhet och dataintegritet med en dedikerad datamodell och rollbaserade åtkomstbehörigheter.
• Minskar risker för bristande efterlevnad med en effektiv godkännandeprocess för icke-standardsvar.
• Tillämpar organisationspolicyer, till exempel obligatoriska signaturer, med egna valideringsregler.
• Hanterar olika statusar, åtgärder och poster för varje fas och roll.

• Gör din organisation redo för medicinska frågor
  Innan du konfigurerar Medical Inquiry i Life Sciences Cloud, se till att du har rätt användarprofiler, licenser och behörighetsuppsättningar.
• Definiera statusar för medicinska förfrågningar
  Medicinska frågor går igenom en serie steg från skapande till avslut. För att få en tydlig förståelse av förloppet och tilldelningen av begäranden är det viktigt att följa status i realtid för förfrågningar. Definiera lämpliga statusvärden för att hjälpa dina säljare och medicinska samband att använda arbetsflödet för medicinska frågor effektivt.
• Konfigurera postsidan för frågor för medicinska frågor
  Lägg till flikar och Lightning på postsidan Förfrågan så att dina säljare enkelt kan skapa och skicka in begäranden om medicinska förfrågningar, och kontakter för medicinsk vetenskap kan skicka in sitt svar på frågorna.
• Konfigurera åtgärdsknappar på postsidan för förfrågan
  Hjälp dina användare att hantera medicinska förfrågningar på ett effektivt och snabbt sätt genom att anpassa målåtgärden för knapparna Ny och Redigera på postsidan Förfrågan. Denna konfiguration konfigurerar en Lightning med flera objekt som låter användare hantera både förfrågnings- och kundcaseposter samtidigt.
• Konfigurera kontopostsidan för medicinska frågor
  Lägg till flikar och Lightning på postsidan Konto så att dina säljare och medicinska samband enkelt kan hantera och följa alla frågor relaterade till vårdpersonalen.
• Konfigurera åtgärdsknappar på kontopostsidan
  Låt användare skapa medicinska förfrågningar direkt från postsidan Konto istället för att gå till sidan Förfrågan. Lägg till en knapp på postsidan Konto och gör det enklare för säljarna att få ett bättre sammanhang för vårdpersonalen när de skapar förfrågan.
• Konfigurera supportprocesser och posttyper för arbetsflödet för medicinska frågor
  Skapa supportprocesser och posttyper för de objekt som används i arbetsflödet för medicinska frågor. Tilldela profiler och sidlayouter till posttyperna för att avgöra vilken som gäller när användare skapar, redigerar eller visar poster.
• Definiera delningsinställningar för medicinska frågor
  Främja effektiv hantering av medicinska förfrågningar genom att konfigurera delningsinställningar för objektet Frågefråga. Denna konfiguration säkerställer att frågan och dess associerade överordnade kundcase har samma delningsinställningar.
• Skapa ett eget fält för medicinska frågor
  Konfigurera ett formelderiverat eget fält i objektet Förfrågan för att samla in dina unika verksamhetsdata för medicinska frågor. Fältet hjälper till att uppnå villkorlig visning av åtgärdsknappar baserat på användarprofilen eller personan. Denna konfiguration främjar ett sömlöst arbetsflöde genom att säkerställa att säljare endast kan skriva, signera och skicka in medicinska frågor medan medicinska samband endast kan tilldela och svara på frågorna.
• Konfigurera arbetsflödesåtgärder för hantering av medicinska frågor
  Definiera relevanta arbetsflödesåtgärder för uppgifter som användare måste utföra i den medicinska förfrågningsprocessen, till exempel inskickning av förfrågan, tilldelning, med mera. Med hjälp av arbetsflödesåtgärder kan du visa sammanhangsberoende åtgärdsknappar på detaljsidan för undersökningsposten beroende på den aktuella fasen i arbetsflödet. Till exempel visas knappen Skicka när förfrågan är redo att skickas av säljaren.
• Konfigurera arbetsflödesfaserna för att hantera medicinska förfrågningar
  Förbättra effektiviteten, upprätthåll efterlevnad och främja dataintegritet med konfigurerbara arbetsflödesvägar. Arbetsflödet sammanfattar resan för ett objekt genom olika faser och hjälper dig hantera olika statusar, åtgärder och postbehörigheter. För den medicinska förfrågningsprocessen, konfigurera en arbetsflödessökväg baserat på objektet Förfrågning och dess olika faser.
• Batchjobb för medicinska frågor
  Batchjobb är automatiserade processer som utformats för att dela och hantera flera medicinska förfrågningsposter enhetligt och effektivt. Spara tid, minska risken för manuella fel och upprätthåll integriteten och tillförlitligheten för undersökningsdata genom att använda jobbet MIRF-delningshantering.