医疗查询

以下是医疗查询的主要功能摘要。

• 通过高效的查询流程，提高响应时间和 HCP 满意度。
• 提供直观的 Web 和移动界面，便于提交、文档附件和状态跟踪。
• 具有强大的工作流和队列，用于提示查询分配。
• 通过专用数据模型和基于角色的访问权限，增强安全性和数据完整性。
• 通过有效的非标准响应审批流程，降低不合规风险。
• 使用自定义验证规则强制执行组织策略，例如强制签名。
• 管理每个阶段和角色的不同状态、操作和记录。

• 让您的组织为医疗查询做好准备
  在 Life Sciences Cloud 中设置医疗查询之前，请确保您拥有所需的用户简档、许可证和权限集。
• 定义医疗查询的状态
  医疗查询经历了从创建到结束的一系列步骤。为了清楚地了解请求的进度和分配，跟踪查询的实时状态至关重要。定义适当的状态值，以帮助销售代表和医疗科学联络员高效使用医疗查询工作流。
• 设置医疗查询的查询记录页面
  将选项卡和 Lightning 组件添加到查询记录页面，以便销售代表可以轻松创建并提交医疗查询请求，医疗科学联系人也可以提交对查询问题的回复。
• 在查询记录页面上配置操作按钮
  通过自定义“查询记录”页面上的“新建”和“编辑”按钮的目标操作，帮助您的用户高效及时地处理医疗查询。此设置会配置多对象 Lightning 组件，使用户能够一次性管理查询和个案记录。
• 设置医疗查询的客户记录页面
  将选项卡和 Lightning 组件添加到客户记录页面，以便销售代表和医疗科学联系人可以轻松管理和跟踪与医疗保健专业人员相关的所有查询。
• 在客户记录页面上配置操作按钮
  允许用户直接从客户记录页面创建医疗查询，而不是导航到查询页面。在客户记录页面上添加按钮，并使销售代表在创建查询时更容易了解医疗保健专业人员的上下文。
• 为医疗查询工作流配置支持流程和记录类型
  为医疗查询工作流中使用的对象创建支持流程和记录类型。将简档和页面布局分配到记录类型，以确定在用户创建、编辑或查看记录时应用哪种类型。
• 定义医疗查询的共享设置
  通过配置查询问题对象的共享设置，促进医疗查询的有效管理。此配置确保查询问题及其关联的父级个案具有相同的共享设置。
• 为医疗查询创建自定义字段
  在“查询”对象上设置公式派生的自定义字段，以获取您唯一的医疗查询业务数据。该字段有助于根据用户简档或角色实现操作按钮的有条件显示。此配置通过确保销售代表只能起草、签名和提交医疗查询，而医疗科学联系人只能分配和回复查询，从而促进了无缝工作流。
• 为医疗查询管理设置工作流操作
  为用户必须在医疗查询过程中执行的任务定义相关的工作流操作，例如查询提交、分配等。在工作流操作的帮助下，您可以根据查询工作流的当前阶段在查询记录详细信息页面上显示上下文操作按钮。例如，当销售代表准备提交查询时，会出现“提交”按钮。
• 设置工作流阶段来管理医疗查询
  通过可配置的工作流路径提高效率、维护合规性并促进数据完整性。工作流概述了对象经过各个阶段的过程，并帮助您管理不同的状态、操作和记录权限。对于医疗查询流程，根据查询对象及其不同阶段设置工作流路径。
• 医疗查询的批处理作业
  批处理作业是自动化流程，旨在一致高效地共享和管理多个医疗查询记录。通过使用 MIRF 共享管理作业，节省时间，降低手动错误的风险，并保持查询数据的完整性和可靠性。