Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Procesforløb for medicinsk forespørgsel

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce Life Sciences

            Procesforløb for medicinsk forespørgsel

            Medicinske undersøgelser skifter gennem fem forskellige faser. Specifikke brugerroller for brugerpersonaer, f.eks. Salgsrepræsentant og Liaison for medicinsk videnskab, hjælper med at styre alle systemadgang og -handlinger.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement.

            Livscyklus for forespørgsel og rolletilladelser

            Fase Proces- og trin, der kan handles på
            Kladde

            Salgsrepræsentanten opretter en forespørgsel ved at registrere forespørgselsdetaljer (medicinske, ugunstige begivenheder eller kvalitetskrav), vælge behandlingspersonalekontoen (HCP), tilføje produkter og svarpræferencer og vedhæfte dokumenter eller fotos.

            Bemærk: Salgsrepræsentanten kan oprette eller redigere forespørgselsspørgsmålene i denne fase, men kan ikke oprette eller se medicinske svar. Kladde er standardfasen for nye forespørgsler.
            Signeret Salgsrepræsentanten gennemser forespørgselsdetaljer, tilføjer signatur, bekræfter anmodningen og er klar til at indsende registreringen til MSL-køen.
            Sendt Salgsrepræsentanten indsender forespørgslen, som derefter flyttes til MSL-køen. MSL gennemser og prioriterer den indgående kø og er klar til at tage ejerskab af forespørgslen.
            Tildelt MSL tildeler forespørgslen til sig selv og tager ejerskab over forespørgslen. MSL konsulterer svarbiblioteket, vedhæfter godkendte materialer og tilføjer flere svar pr. spørgsmål.
            Besvaret

            MSL indsender svaret og flytter statussen til Besvaret. Salgsrepræsentanten og MSL ser det endelige svar i skrivebeskyttet tilstand.

            Salgsrepræsentanten videresender svaret til HCP'en via den foretrukne kanal og udfører opfølgningsaktiviteter.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article