Lääketieteelliset kyselyt siirtyvät viiteen erilliseen vaiheeseen. Käyttäjähenkilöiden tietyt käyttäjäroolit, kuten myyntiedustaja ja Medical Science -yhteyshenkilö, auttavat hallitsemaan kaikkia järjestelmän käyttöoikeuksia ja toimintoja.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla.
Kyselyiden elinkaaren ja roolien käyttöoikeudet
Vaihe
Prosessit ja interaktiiviset vaiheet
Luonnos
Myyntiedustaja luo kyselyn keräämällä kyselyn lisätiedot (lääketieteelliset, haittatapahtumat tai laadun valitukset), valitsemalla terveydenhuollon ammattilaisen (HCP) tilin, lisäämällä tuotteita ja vastausvalintoja sekä liittämällä asiakirjoja tai valokuvia.
Huomautus: Myyntiedustaja voi luoda tai muokata kyselyiden kysymyksiä tässä vaiheessa, mutta hän ei voi kirjoittaa tai tarkastella lääketieteellisiä vastauksia. Luonnos on oletusarvoinen vaihe uusille kyselyille.
Allekirjoitettu
Myyntiedustaja tarkastaa kyselyn lisätiedot, lisää allekirjoituksen, vahvistaa pyynnön ja on valmis lähettämään tietueen MSL-jonoon.
Lähetetty
Myyntiedustaja lähettää kyselyn, joka siirretään sitten MSL-jonoon. MSL tarkastaa ja lajittelee saapuvan jonon ja on valmis ottamaan kyselyn omistukseen.
Kohdistettu
MSL kohdistaa kyselyn itse ja ottaa kyselyn omistajaksi. MSL kuuntelee vastauskirjastoa, liittää hyväksyttyjä materiaaleja ja lisää useita vastauksia per kysymys.
Vastannut
MSL lähettää vastauksen ja siirtää sen tilaksi Vastattu. Myyntiedustaja ja MSL tarkastelevat lopullista vastausta Vain luku -tilassa.
Myyntiedustaja välittää vastauksen HCP:hen haluamansa kanavan kautta ja suorittaa jatkotehtäviä.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
