Medische onderzoeken doorlopen vijf verschillende fasen. Specifieke gebruikersrollen voor gebruikersidentiteiten zoals Verkoopvertegenwoordiger en Medical Science Liaison helpen alle systeemtoegang en acties te regelen.
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement. |
| Fase | Processtappen en toepasbare stappen |
|---|---|
| Concept | De verkoopvertegenwoordiger maakt een vraag door details van de vraag vast te leggen (medische, ongewenste voorvallen of kwaliteitsklachten), de account van de zorgverlener te selecteren, producten en reactievoorkeuren toe te voegen en documenten of foto's bij te voegen. Opmerking: Verkoopvertegenwoordigers kunnen in deze fase wel de vragen over de vraag maken of bewerken, maar kunnen geen medische antwoorden schrijven of weergeven. Concept is de standaardfase voor nieuwe onderzoeken. |
| Ondertekend | De verkoopvertegenwoordiger controleert de details van de aanvraag, voegt een handtekening toe, bevestigt de aanvraag en is klaar om de record in te dienen bij de MSL-wachtrij. |
| Ingediend | De verkoopvertegenwoordiger dient de aanvraag in, die vervolgens naar de MSL-wachtrij wordt verplaatst. MSL controleert en test de inkomende wachtrij en is klaar om eigenaar te worden van de aanvraag. |
| Toegewezen | MSL wijst de aanvraag toe aan zichzelf en neemt eigendom over van de aanvraag. MSL raadpleegt de antwoordenbibliotheek, voegt goedgekeurde materialen bij en voegt meerdere antwoorden per vraag toe. |
| Geantwoord | MSL dient de respons in en verplaatst de status naar Gereageerd. Verkoopvertegenwoordigers en MSL bekijken de definitieve respons in de alleen-lezen modus. De verkoopvertegenwoordiger geeft de respons door aan de zorgverlener via het voorkeurskanaal en voert vervolgactiviteiten uit. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.