Medisinske spørringer går gjennom fem distinkte faser. Spesifikke brukerroller for brukere som Sales Representative og Medical Science Liaison bidrar til å styre all systemtilgang og -handlinger.
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud-lisens, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tillegg og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
| Fase | Prosess og handlingstrinn |
|---|---|
| Utkast | Selgeren oppretter en spørring ved å fange opp spørringsdetaljer (medisinske, bivirkninger eller kvalitetsklager), velge helsepersonellkontoen (HCP), legge til produkter og svarpreferanser og legge ved dokumenter eller bilder. Merk: Selger kan opprette eller redigere spørringsspørsmålene i denne fasen, men kan ikke forfatte eller vise medisinske svar. Utkast er standardfasen for nye spørringer. |
| Signert | Selgeren ser gjennom spørringsdetaljene, legger til signatur, bekrefter forespørselen og er klar til å sende posten til MSL-køen. |
| Sendt | Selgeren sender inn spørringen, som deretter flyttes til MSL-køen. MSL ser gjennom og sorterer den innkommende køen og er klar til å ta eierskap til spørringen. |
| Tildelt | MSL tildeler spørringen til seg selv og tar eierskap til spørringen. MSL konsulterer svarbiblioteket, legger ved godkjente materialer og legger til flere svar per spørsmål. |
| Svart | MSL sender svaret og flytter statusen til Svart. Selger og MSL viser det endelige svaret i skrivebeskyttet modus. Selgeren overfører svaret til HCP-en via den foretrukne kanalen og utfører oppfølgingsaktiviteter. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.