Настройка процессов поддержки и типов записей для бизнес-правил медицинского запроса
Создайте процессы поддержки и типы записей для объектов, используемых в бизнес-процессе медицинского запроса. Назначьте профили и макеты страниц типам записей, чтобы определить, какие из них применяются при создании, редактировании или просмотре записей пользователями.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement.
Необходимые полномочия пользователя
Для настройки типов записей и процессов поддержки:
Набор полномочий коммерческого администратора наук о жизни
Чтобы настроить настроенный бизнес-правило с определенными этапами, создайте процесс поддержки для медицинских запросов.
Введите строку «Процессы поддержки» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Процессы поддержки».
Нажмите кнопку "Создать".
В текущем процессе поддержки выберите «Основной».
Введите имя и описание процесса поддержки и сохраните изменения.
Выберите статусы обращений «Черновик», «Подпись», «Отправлено», «Назначено» и «Отвечено».
Сохраните внесенные изменения.
В объекте «Обращение» создайте тип записи на основе созданного процесса поддержки. Рекомендуем назвать тип записи «Медицинский запрос».
Для объекта «Запрос» создайте тип записи. Рекомендуем назвать тип записи «Медицинский запрос».
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
