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          Impostazione di azioni di flusso di lavoro per Gestione richieste mediche

          Impostazione di azioni di flusso di lavoro per Gestione richieste mediche

          Definire le azioni di flusso di lavoro pertinenti per le operazioni che gli utenti devono eseguire nel processo di richiesta medica, ad esempio l'invio, l'assegnazione di richieste e altro ancora. Con l'aiuto delle azioni di flusso di lavoro, è possibile visualizzare pulsanti di azione contestuali nella pagina dei dettagli del record Richiesta in base alla fase corrente del flusso di lavoro della richiesta. Ad esempio, il pulsante Invia viene visualizzato quando la richiesta è pronta per essere inviata dall'agente di vendita.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
          Autorizzazioni utente richieste
          Per impostare le azioni di flusso di lavoro: Insieme di autorizzazioni Life Sciences Commercial Admin

          Prerequisito: Creare un record definizione dichiarazione di conformità. Selezionare Tipo di dichiarazione come Dichiarazione di non responsabilità e Tipo di modulo come Richiesta medica. Aggiungere il testo della dichiarazione di non responsabilità in Testo dichiarazione.

          1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Console di amministrazione.
          2. Selezionare Configurazione flusso di lavoro e quindi Azioni flusso di lavoro.
          3. Nella pagina Azioni di flusso di lavoro, fare clic su Nuovo e selezionare Aggiorna record.
          4. Creare pulsanti di azione per l'invio, l'assegnazione e la risposta utilizzando questi dettagli.
              Azione di invio Azione Assegnazione Azione di risposta
            Nome azione Invia richiesta medica Assegnazione di un'indagine medica Risposta alla richiesta medica
            Etichetta pulsante Invia Assegna a me Sposta stato in Risposto
            Oggetto Richiesta Richiesta Richiesta
            Campo ID caso ID caso ID caso
            Campo record controllante Stato Stato Stato
            Nuovo valore di campo Inviato Assegnate Risposto
            Parametri Nessuna Nessuna Nessuna
          5. Salvare le modifiche.
          6. Nella pagina Azioni di flusso di lavoro, fare clic su Nuovo e selezionare Apri componente.
          7. Creare azioni componente per firma, preferenza di risposta e risposta utilizzando i dettagli seguenti.
              Azione di firma Azione preferenza di risposta Azione di risposta
            Nome azione Aggiungi firma Aggiungi preferenza di risposta Aggiungi risposta
            Etichetta pulsante Aggiungi firma Aggiungi preferenza di risposta Aggiungi risposta
            Oggetto Richiesta Richiesta Richiesta
            Nome componente lsc4ce:InquirySignatureModal lsc4ce:responsePreferenceSelector lsc4ce:inquiryAnswerModal
            Parametri del componente "status":"Signed","isTopicEnabled":true, "disclaimerText":"Disclaimer Text " Nessuna Nessuna
          8. Salvare le modifiche.
          9. Fare clic su Deploy (Distribuisci).
            Le azioni sono attive ed è possibile aggiungerle a un percorso di flusso di lavoro.
           
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          Salesforce Help | Article