의료 문의 관리에 대한 워크플로 작업 설정
문의 제출, 할당 등 사용자가 의료 문의 프로세스에서 수행해야 하는 과업에 대한 관련 워크플로 작업을 정의합니다. 워크플로 작업의 도움을 받아 문의 워크플로의 현재 단계에 따라 문의 레코드 세부 사항 페이지에 컨텍스트 작업 버튼을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 세일즈 담당자가 문의를 제출할 준비가 되면 제출 버튼이 나타납니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 워크플로 작업 설정: | 생명 과학 상업 관리자 권한 집합 |
전제 조건: 규정 준수 내역서 정의 레코드를 만듭니다. 내역서 유형을 고지 사항으로 선택하고 모듈 유형을 의료 문의로 선택합니다. 내역서 텍스트에 고지 사항 텍스트를 추가합니다.
- 앱 시작 관리자에서 관리자 콘솔을 찾아서 선택합니다.
- 워크플로 구성을 선택한 다음, 워크플로 작업을 선택합니다.
- 워크플로 작업 페이지에서 새로 만들기를 클릭하고 레코드 업데이트를 선택합니다.
-
다음 세부 사항을 사용하여 제출, 할당, 응답에 대한 작업 버튼을 만듭니다.
제출 작업 할당 작업 응답 작업 작업 이름 의료 문의 제출 의료 문의 할당 의료 문의에 응답 버튼 레이블 제출 나에게 할당 상태를 응답됨으로 이동 개체 문의 문의 문의 필드 사례 ID 사례 ID 사례 ID 상위 레코드 필드 상태 상태 상태 새 필드 값 제출됨 할당됨 응답됨 매개 변수 없음 없음 없음 - 변경 사항을 저장합니다.
- 워크플로 작업 페이지에서 새로 만들기를 클릭하고 구성 요소 열기를 선택합니다.
-
다음 세부 사항을 사용하여 서명, 응답 기본 설정, 응답에 대한 구성 요소 작업을 만듭니다.
서명 작업 응답 기본 설정 작업 응답 작업 작업 이름 서명 추가 응답 기본 설정 추가 응답 추가 버튼 레이블 서명 추가 응답 기본 설정 추가 응답 추가 개체 문의 문의 문의 구성 요소 이름 lsc4ce:InquirySignatureModal lsc4ce:responsePreferenceSelector lsc4ce:inquiryAnswerModal 구성 요소 매개 변수 "status":"Signed","isTopicEnabled":true, "disclaimerText":"Disclaimer Text " 없음 없음 - 변경 사항을 저장합니다.
-
배포를 클릭합니다.
작업이 활성 상태이며 워크플로 경로에 추가할 수 있습니다.
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