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            Capturar percepções médicas

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Ciências biológicas do Agentforce

            Capturar percepções médicas

            Capture e estruture suas observações de interações de campo com HCPs e HCOs no aplicativo móvel Life Sciences Cloud para identificar oportunidades e riscos rapidamente. Organize suas observações de campo em Insights médicos vinculando-as a contas, produtos e marcas estruturadas. Use esse feed estruturado para identificar de modo eficaz tendências, sinais de concorrência e turnos de sentimento que podem orientar sua estratégia.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud e o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente

            Visualizar percepções

            Visualize e interaja com percepções compartilhadas por outros colegas no mesmo papel para manter-se informado. Encontre percepções relevantes rapidamente usando a barra de pesquisa por nome ou palavra-chave. Filtre e classifique percepções usando marcas para focar no que é mais relevante para seu contexto. Identifique oportunidades e possíveis riscos em observações recentes usando Insights.

            Nota
            Nota : Quando você seleciona marcas filho ao filtrar percepções, as marcas pai são selecionadas automaticamente. No entanto, selecionar uma marca pai não seleciona automaticamente suas marcas filho.

            Maximize o valor estratégico das percepções capturadas mantendo-as atualizadas, validando sua importância e tornando-as acessíveis entre registros relacionados para planejamento de engajamento:

            • Aproveite uma percepção usando o ícone de polegar para cimaícone para indicar que ela é importante e relevante.
            • Vincule percepções a registros de conta e visita para disponibilizar a inteligência consolidada nos registros relevantes em que o planejamento de engajamento ocorre.
            • Abra uma percepção para visualizar detalhes, como tipo de origem, contas relacionadas, produtos relacionados e atividade de voto favorável.
            • Edite ou exclua percepções que você criou se os detalhes mudarem ou não forem mais relevantes.

            Capturar percepções

            Crie uma nova percepção dos principais pontos de contato durante as interações de HCP e HCO, incluindo a guia Insights dedicada, a página inicial do aplicativo, a página de registro Contas ou Visitas. Aprimore suas percepções associando-as a produtos, contas e marcas hierárquicas específicas, ao mesmo tempo que complementar detalhes como nome, tipo de origem e visita ajuda a analisar melhor.

            Nota
            Nota : Para criar percepções da página de visita, adicione a conta às informações da visita.
            Nota
            Nota Se você capturar percepções de uma conta, a conta no registro de percepção será preenchida automaticamente. Se você capturar percepções de uma página de visita, a visita no registro de percepção será preenchida automaticamente.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article