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          捕获医疗见解

          捕获医疗见解

          在 Life Sciences Cloud 移动应用程序中,从与 HCP 和 HCO 的现场互动中捕获并构建您的观察结果,以便及时识别业务机会和风险。通过将现场观察链接到客户、产品和结构化标签,在医疗见解中对其进行组织。使用此结构化摘要,以有效识别趋势、竞争信号和情绪变化,从而指导您的策略。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有 Life Sciences Cloud 和 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 加载项许可证的 EnterpriseUnlimited Edition

          查看见解

          查看相同角色的其他同事共享的现有见解并与之交互,以随时了解情况。使用按名称或关键字的搜索栏快速查找相关见解。使用标记筛选和排序见解,以关注与您的上下文最相关的内容。使用见解,在最近的观察中发现业务机会和潜在风险。

          备注
          备注 :当您在筛选见解时选择子标记,父标记会自动选择。但是,选择父标记不会自动选择其子标记。

          通过保持最新、验证其重要性并使其在参与计划的相关记录中可访问,最大化捕获见解的战略价值:

          • 使用竖起大拇指图标图标为见解投赞成票,以表明它重要且相关。
          • 将见解链接到客户和走访记录,以便在参与计划发生的相关记录上提供综合智能。
          • 打开见解以查看详细信息,例如来源类型、相关客户、相关产品和赞成票活动。
          • 如果详细信息发生变化或不再相关,编辑或删除您创建的见解。

          捕获见解

          在 HCP 和 HCO 交互期间,从关键接触点创建新见解,包括专用见解选项卡、应用程序的主页、客户或访问记录页面。通过将见解与特定产品、客户和层次结构标记相关联来丰富您的见解,同时补充详细信息,例如名称、来源类型和走访助手深入分析。

          备注
          备注 :要从访问页面创建见解,请确保在访问信息中添加客户。
          备注
          备注 如果您从客户捕获见解,见解记录中的客户会自动填充。如果您从走访页面捕获见解,见解记录中的走访将自动填充。
           
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          Salesforce Help | Article