设置生命科学 Next Best Action
配置所需的触发器处理器、用户权限和操作。用户可以直接从 Next Best Action 组件创建走访或发送电子邮件。该应用程序按地区共享推荐，并跟踪已完成的操作。用户可以直接从组件创建走访或发送电子邮件。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 设置 Next Best Action： | 生命科学商业管理员 |
-
打开这些触发器处理程序，以支持共享和状态同步。
- 打开 TerrAcctRcmdActionSharingHandler，根据区域访问权限共享区域客户推荐操作记录。
- 打开 TerrAccRcmActStatusUpdateHandle，以在销售代表从 Next Best Action 创建走访时更新推荐记录，将走访与推荐相关联并更新状态。
有关更多信息，请查看管理触发器处理器。 -
授予用户对这些 Apex 类的访问权限。如果没有对这些类的访问权限，用户无法从组件采取推荐的操作。
- 授予用户对 lsc4ce.LogACallController 的访问权限。
- 授予用户对 lsc4ce.NextBestActionsController 的访问权限。
- 授予用户对 lsc4ce.VisitCreationCallbackController 的访问权限。
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分配这些权限集，以允许用户访问组件并创建走访和发送电子邮件。
- 分配行业访问。
- 分配生命科学商业用户。
- 分配生命科学现场销售代表。
- 分配生命科学核心。
- 设置操作类型。
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在计划员设置中配置工作周的第一天，以便 Life Sciences Next Best Action 根据配置的工作周提供准确的每周推荐。在计划员设置中，设置计划周期的开始时间。
有关更多信息，请查看配置日历参数。
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提供推荐数据。Life Sciences Next Best Action 会显示区域客户推荐操作对象中的记录。通过手动创建区域客户推荐操作记录或集成您自己的推荐模型来自动创建记录，以提供推荐记录。
只有可访问的有效推荐记录才会出现在 Next Best Action 组件中。
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