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          Configurazione dei motivi saltati per una Next Best Action

          Configurazione dei motivi saltati per una Next Best Action

          Configurare i motivi per cui si salta in modo che gli utenti possano ignorare un consiglio e fornire un feedback che spieghi perché lo hanno ignorato. Un utente può ignorare un consiglio attuale, fruibile o scaduto. I consigli imminenti e completati non mostrano le opzioni di esclusione. Utilizzare i motivi saltati per tenere traccia dell'adozione e migliorare i consigli futuri.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.
          Autorizzazioni utente necessarie
          Per configurare le Next Best Action di Scienze della vita: Amministratore commerciale Scienze della vita
          1. Da Imposta, fare clic su Gestore oggetti e selezionare Azione consigliata account territorio.
          2. Selezionare Campi e relazioni e quindi selezionare il campo Ignora motivo.
          3. In Salta valori elenco di selezione motivo, fare clic su Nuovo per aggiungere nuovi valori.
          4. Salva le modifiche.
           
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          Salesforce Help | Article