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            Next Best Action을 위한 건너뛰기 이유 구성

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            Next Best Action을 위한 건너뛰기 이유 구성

            사용자가 권장 사항을 건너뛰고 권장 사항을 건너뛰는 이유를 설명하는 사용자 의견을 제공할 수 있도록 건너뛰기 이유를 구성합니다. 사용자는 현재 권장 사항, 실천 가능한 권장 사항 또는 만기된 권장 사항을 생략할 수 있습니다. 예정 및 완료된 권장 사항에는 건너뛰기 옵션이 표시되지 않습니다. 건너뛰기 이유를 사용하여 채택을 추적하고 향후 권장 사항을 개선합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            생명 과학 Next Best Action 구성: 생명 과학 상업 관리자
            1. 설정에서 개체 관리자를 클릭하고 영역 계정 권장 조치를 선택합니다.
            2. 필드 및 관계를 선택한 다음, 건너뛰기 이유 필드를 선택합니다.
            3. 이유 선택 목록 값 건너뛰기에서 새로 만들기를 클릭하여 새 값을 추가합니다.
            4. 변경 사항을 저장합니다.
             
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            Salesforce Help | Article