Закрыть

Данный текст был переведен при помощи системы машинного перевода Salesforce. Дополнительные сведения см. здесь.

Содержание

Результаты отсутствуют

Ниже приведены некоторые советы по поиску.

Проверьте орфографию ключевых слов.
Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

Выполните поиск по всей справке Salesforce.

Настройка причин пропуска для Next Best Action

Вы находитесь здесь:

Настройка причин пропуска для Next Best Action

Настройте причины пропуска, чтобы пользователи могли отклонить рекомендацию и предоставить отзыв, объясняющий, почему они ее пропустили. Пользователь может пропустить текущую рекомендацию, рекомендацию с действиями или рекомендацию с просрочкой. Будущие и выполненные рекомендации не отображают варианты пропуска. Используйте причины пропуска для отслеживания внедрения и улучшения будущих рекомендаций.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience

Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement.

Требуемые полномочия пользователя
Для настройки следующих лучших действий в науках о жизни:	Коммерческий администратор наук о жизни

В настройках нажмите «Менеджер объектов» и выберите «Рекомендованное действие организации территории».
Выберите «Поля и взаимосвязи», а потом выберите поле «Пропустить причину».
В раскрывающемся списке «Пропустить значения причины» нажмите «Создать», чтобы добавить новые значения.
Сохраните внесенные изменения.