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          設定略過 Next Best Action 的原因

          設定略過 Next Best Action 的原因

          設定略過原因,讓使用者可以去除建議並提供回饋意見,說明其略過建議的原因。使用者可以略過目前、可採取動作或已逾期的建議。即將到來與已完成的建議不會顯示略過選項。使用略過原因追蹤採用情況並改善未來的建議。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。
          所需的使用者權限
          若要設定 Life Sciences Next Best Action: Life Sciences 商業管理員
          1. 進入「設定」,按一下「物件管理員」,然後選取「區域範圍帳戶建議動作」。
          2. 選取「欄位與關係」,然後選取「略過原因」欄位。
          3. 在「略過原因選項清單值」中,按一下「新增」以新增值。
          4. 儲存您的變更。
           
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          Salesforce Help | Article