Next Best Customer (Seuraava paras asiakas)

Next Best Customer -pisteet sallivat kenttäedustajiesi tunnistaa korkeimman prioriteetin tilit seuraavaa osallistumista varten. Next Best Customer hyödyntää käyttäjien määrittämiä tietoja, kuten osallistumishistoriaa ja alueiden tasausta, järjestääkseen tilit, jotka todennäköisimmin vastaavat, jotta edustajasi voivat maksimoida kunkin vuorovaikutuksen vaikutuksen.

Näytä käyttäjillesi priorisoitu tilien joukko Life Sciences Cloud for Customer Engagement -aloitussivun Next Best Customer -komponentissa. Käyttäjät voivat myös nähdä suositellut tilit helposti suodattamalla Next Best Customer -arvon tilien luettelonäkymästä ja Kalenteri-välilehdestä.

• Next Best Customerin määrittäminen
  Määritä Next Best Customer -komponentti, pikatoiminnot ja pisteet auttaaksesi myyntiedustajiasi ymmärtämään ja työstämään alueensa parhaita tilejä.
• Next Best Customerin tilien pisteet ja rationaalit
  Käytä Alueen tilin pisteet -tietueiden Pisteytyksen selittävyystiedot -kenttää määrittääksesi, miten rationaalit näytetään Next Best Customer -komponentissa. Pisteytyksen selittävyystiedot -kenttä sisältää JSON-tiedoston, joka sisältää Next Best Customer (NBC) -pistemäärän myymälän selittävyystiedot. JSON-rakenne sallii sinun näyttää useita syitä per kategoria ja halutessasi sisällyttää Salesforce-kaavion datan visuaaliseen esitykseen.