Next Best Customer (Volgende beste klant)

Met de Next Best Customer-scores kunnen uw vertegenwoordigers in het veld de accounts met de hoogste prioriteit identificeren voor hun volgende betrokkenheid. Next Best Customer gebruikt door de gebruiker geconfigureerde gegevens, zoals betrokkenheidshistorie en territoriumuitlijning, om de accounts te rangschikken die het meest waarschijnlijk reageren, zodat uw vertegenwoordigers de impact van elke interactie kunnen maximaliseren.

Toon uw gebruikers een geprioriteerde set accounts in de Next Best Customer-component op de hoofdpagina Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid. Gebruikers kunnen de aanbevolen accounts ook gemakkelijk zien door te filteren met Next Best Customer in de lijstweergave Account en op het tabblad Agenda.

• Next Best Customer instellen
  Als u uw verkoopvertegenwoordigers wilt helpen de beste accounts in hun territorium te begrijpen en ermee te werken, stelt u de component Next Best Customer, snelle acties en scores in.
• Accountscores en -redenen voor Next Best Customer
  Gebruik het veld Verklaarbaarheidsgegevens van score voor records van Territoriumaccountscore om te definiëren hoe beweegredenen worden weergegeven in de component Next Best Customer. Het veld Informatie over scoreverklaarbaarheid slaat een JSON op met daarin de details van storeverklaarbaarheid voor een Next Best Customer-score (NBC). Met de JSON-structuur kunt u meerdere redenen per categorie tonen en optioneel een Salesforce-diagram opnemen voor een visuele weergave van de gegevens.