为移动应用程序配置 Next Best Customer 设置
在 Life Sciences Cloud 移动应用程序中，自定义 Next Best Customer 组件所需的设置。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要配置 Next Best Customer 组件、操作和分数： | 生命科学商业管理员权限集 |
配置排序和理由显示设置
在 Life Sciences Cloud 移动应用程序中，自定义 Next Best Customer 组件的排序和基本原理显示设置。
- 从应用程序启动程序中，查找并选择管理员控制台。
- 选择 Next Best Customer，然后选择 Next Best Customer 设置。
-
对于“应用设置对象”，选择是否要将设置应用于组织中的所有简档或特定简档。
- 要将设置应用于组织中的所有简档，请选择组织默认值。
- 要将设置应用到贵组织的特定简档，选择简档。
-
配置 Next Best 客户排序设置。
- 选择您是否允许按距离对热门客户进行排序。
- 输入客户得分阈值，该阈值确定组件上显示的热门客户数量。该值定义了可用于基于距离的排序的客户数量，以便只有得分最高的客户的子集才按邻近度排序，从而确保低优先级客户不会仅仅因为他们在附近而出现。
基于距离的排序仅适用于具有地理位置数据的客户。 - 选择是否要在 Life Sciences Cloud 移动应用程序上显示原理图为标准 Salesforce 图表。
为确保客户按距离准确排序，必须为主要地址或首选地址捕获地理位置数据。计算从客户的首选联系点地址到用户实时位置的距离。如果客户没有首选地址，距离将从其主要联系点地址计算。要更新地理位置数据，请在联系点地址对象上激活数据集成规则，这将使用 Google Maps API 来确定纬度、经度和准确性。或者，您可以通过从记录的操作菜单中选择检查新数据来手动更新数据。为获得准确的距离计算，请确保用户已启用设备的定位服务。
为总分启用字段历史跟踪
要在移动应用程序上显示客户得分历史变化图表，请为区域客户得分对象的总得分启用字段历史跟踪。每当用户修改总分字段时，其旧字段值和新字段值都会添加到“历史”相关列表中，以及更改的日期、时间、性质和进行更改的用户。
- 从“设置”中，单击对象管理器，然后选择区域客户得分。
- 选择字段和关系，然后选择设置历史跟踪。
- 在“跟踪新旧值”部分，启用总分。
- 保存更改。
配置快速操作
以 Next Best Customer 作为位置创建快速操作，以允许用户直接从生命科学 Next Best Customer 组件执行操作。
有关如何创建自定义快速操作的说明，请参阅快速和自定义操作管理。
启用预定义的 Next Best 客户筛选器
通过使预定义筛选器在客户搜索中可用，授予用户对 Next Best Customer 筛选器相关操作的访问权限。
有关如何启用 Next Best Customer 筛选器的说明，请参阅配置筛选器。
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