Next Best Customer 구성 요소에 계정을 표시하고 계정 점수 계산을 지원하는 데 필요한 데이터를 구성합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
필요한 사용자 권한
Next Best Customer 구성 요소, 작업 및 점수 구성:
생명 과학 상업 관리자 권한 집합
Lightning 앱 빌더에서 Lightning 페이지 만들기 및 저장:
응용 프로그램 사용자 정의
계정 및 영역 조합별로 영역 계정 점수 레코드를 만듭니다.
각 영역 계정 점수 레코드에서 Next Best Customer 논리가 계정 점수 계산에 사용하는 메트릭 및 데이터를 사용하여 점수 설명 가능성 정보 필드를 업데이트합니다. Next Best Customer에 대한 계정 점수 및 합계를 참조하십시오.
사용자가 영역에서 권장 계정을 볼 수 있도록 하려면 다음 방법 중 하나로 영역 계정 점수 레코드에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
사용자와 영역 계정 점수 레코드를 수동으로 공유합니다.
영역 계정 점수에 대한 소유자 기반 공유 규칙 만들기 공유되는 사용자 레코드 및 데이터에 액세스할 수 있는 사용자를 지정하려면 영역을 선택합니다.
노트 상위 Next Best 고객 구성 요소 내에서 거리 기반 정렬의 정확성을 유지하려면 모든 계정에 대한 지리적 위치 데이터를 수집해야 합니다.
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