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          设置 Next Best 客户所需的数据

          设置 Next Best 客户所需的数据

          配置在 Next Best Customer 组件和支持客户得分计算上显示客户所需的数据。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。
          所需用户权限
          要配置 Next Best Customer 组件、操作和分数: 生命科学商业管理员权限集
          要在 Lightning 应用程序生成器中创建并保存 Lightning 页面: 自定义应用程序
          1. 为客户和区域的每个组合创建区域客户得分记录。
          2. 在每个区域客户得分记录中,使用 Next Best Customer 逻辑用于计算客户得分的度量和数据更新得分解释信息字段。请参阅 Next Best Customer 的客户得分和理由
          3. 要确保用户可以查看其区域中推荐的客户,请以下列方式之一授予对区域客户得分记录的访问权限。
            • 手动与用户共享区域客户得分记录。
            • 为区域客户得分创建基于所有人的共享规则。要指定共享哪些用户的记录以及访问数据的用户,请选择区域
          备注
          备注 要在热门 Next Best 客户组件中保持基于距离的排序的准确性,请确保捕获所有客户的地理位置数据。
           
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          Salesforce Help | Article