Next Best Customerin tilien pisteet ja rationaalit
Käytä Alueen tilin pisteet -tietueiden Pisteytyksen selittävyystiedot -kenttää määrittääksesi, miten rationaalit näytetään Next Best Customer -komponentissa. Pisteytyksen selittävyystiedot -kenttä sisältää JSON-tiedoston, joka sisältää Next Best Customer (NBC) -pistemäärän myymälän selittävyystiedot. JSON-rakenne sallii sinun näyttää useita syitä per kategoria ja halutessasi sisällyttää Salesforce-kaavion datan visuaaliseen esitykseen.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla. |
Jos käytät Next Best Customeria Winter’26 -julkaisusta alkaen, voit jatkaa olemassa olevan JSON-rakenteen käyttämistä Pistemäärän selittävyystiedot-kentässä.
Voit määrittää luokkien, pisteiden, syiden ja kaavioiden näyttämisen Next Best Customer -komponentissa käyttämällä JSON-rakennetta. JSON sisältää yhden ylätason taulukon suhteellisuuden.
{
"rationals": [ ... ]
}
Rationals-taulukon jokainen kohde edustaa yhtä tilastoa, joka vaikuttaa kokonaisvaltaiseen NBC-pistemäärään, esimerkiksi: Toimintasuunnitelma, Digitaalinen yhteydenpito, Myyntidata tai Alueiden muutokset.
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Luokka | Tunnistaa pisteytyskategorian, johon tämä perustelu kuuluu. |
| Pistemäärä | (Valinnainen) Tämän luokan numeerinen vaikutus NBC:n kokonaispisteisiin. |
| Syyt | (Valinnainen) Ihmiselle luettavissa olevat selitykset, jotka kuvaavat tämän pistemäärityksen syyn. |
| Kaaviot | (Valinnainen) Upotetut raporttiviitteet, joita käytetään tukitietojen visualisoimiseen |
Luokka
"category": "{ActivityPlan}"- Edustaa pisteytysulottuvuutta tai sääntöryhmää, jota käytetään NBC-logiikassa.
- Kun kategorian arvo on kiinnitetty hakasulkeisiin, se viittaa mukautettuun otsikkoon, joka tukee lokalisointia ja kääntämistä. Jos hakasulkeita ei käytetä, arvoa käsitellään literaalimerkkijonona.
- Käytetään havaintojen ryhmittämiseen ja luokan otsikoiden näyttämiseen.
Pistemäärä (valinnainen)
"score": 70- Osoittaa luokan pistemäärän vaikutuksen.
- Edustaa pisteytyslogiikassa käytettyjen tilastojen painotettuja pistemääriä.
- Auttaa käyttäjiä ymmärtämään luokkien suhteelliset vaikutukset.
- Pistemäärä lasketaan jakamalla luokan pisteet luokan kokonaispisteiden mukaan. Kokonaispisteet-kenttää ei käytetä prosenttilukujen laskemiseen.
-
Huomautus Luokan pisteet ovat yksinomaisia Life Sciences Cloud -mobiilisovellukselle, eikä niitä näytetä verkkosovelluksessa.
Syyt (valinnainen)
"reasons": [
"Dr. Lydia Jones was recently added to the territory",
"Only 3 of 10 planned visits completed within this cycle.",
"Coverage is currently at 30%, below the expected pace."
]
- Luettelo selkeistä selityksistä, jotka kuvaavat pistemäärään vaikuttavia tekijöitä.
- Yhdelle kategorialle voidaan lisätä useita syitä saadaksesi enemmän tietoja asiayhteydestä.
Kaaviot (valinnainen)
"charts": [
{
"type": "salesforce",
"id": "00Ofic000000OWHEA2",
"reportName": "Activity Plan Progress Report no Product",
"label": "Activity Plan Progress",
"showRefreshButton": true
}
]
- Tietojen visuaalinen esitystapa, joka tukee perustelua.
- renderöidyt upotettuina raportteina Next Best Customer -komponenttiin.
- Next Best Customer -komponentissa voi näyttää vain kaksi kaaviota. Jos on määritetty useampi kuin kaksi komponenttia, vain kaksi ensimmäistä kaaviota näytetään.
-
Huomautus Kaavioiden ominaisuudet ovat tällä hetkellä ainoastaan Life Science Cloud -mobiilisovelluksessa.
Kaavion attribuutti Kuvaus type Kaavion tyyppi. Tällä hetkellä vain Salesforce-kaavioita tuetaan. id Salesforce-raportin tunnus, jota käytettiin datan noutamiseen perusteluille. raportinNimi Salesforce-raportin sisäinen nimi. label Kaavion otsikko. showRefreshButton Määrittää, voivatko käyttäjät päivittää kaavion tiedot. Kun arvoksi on määritetty true, Päivitä- ja Näytä raportti -toiminnot ovat käytettävissä kaaviossa.
{
"rationals": [
{
"category": "{ActivityPlan}",
"score": 70,
"reasons": [
"Dr. Lydia Jones was recently added to the territory in the latest realignment.",
"Only 3 of 10 planned visits completed within this cycle.",
"Coverage is currently at 30%, below the expected pace."
],
"charts": [
{
"type": "salesforce",
"id": "00Ofic000000OWHEA2",
"reportName": "Activity Plan Progress Report with Product",
"label": "Activity Plan Progress",
"showRefreshButton": true
}
]
},
{
"category": "Digital Interactions",
"score": 50,
"reasons": [],
"charts": []
}
]
}
