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            Einrichten der Komponente "Next Best Customers"

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            3. Agentforce Life Sciences

            Einrichten der Komponente "Next Best Customers"

            Konfigurieren Sie die Komponente "Life Sciences Next Best Customers" so, dass auf der Startseite der Life Sciences Cloud für Kundenengagement priorisierte Accounts mit klaren Bewertungen, intuitiven rationalen Erklärungen und umfangreichen Accountstatistiken angezeigt werden.

            Erforderliche Editionen

            Hinweis
            Hinweis Wenn Sie Ihrer Startseite bereits die Komponente "NbcTopResults" hinzugefügt haben, entfernen Sie sie, bevor Sie die Komponente "Life Sciences Next Best Customers" hinzufügen.
            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Konfigurieren der Next Best Customer-Komponente, Aktionen und Bewertungen: Berechtigungssatz "Commercial Admin" (Handelsadministrator für Biowissenschaften)
            1. Erstellen Sie ein Beziehungsdiagramm für den Kartenansichtstyp mithilfe der Vorlage "ABC-Karte". Sie können das vorgefertigte Diagramm unverändert verwenden oder es an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.
            2. Fügen Sie der Startseite mithilfe des Lightning-Anwendungsgenerators die Komponente "Biowissenschaften – Next Best Customers" hinzu. Siehe Anpassen der Startseite.
            3. Aktualisieren Sie die Komponenteneigenschaften.
              1. Wählen Sie für "Diagrammname" den Namen des Beziehungsdiagramms vom Typ "Kartenansicht" aus.
              2. Geben Sie für "Karten insgesamt" die Anzahl der Karten ein, die auf der Startseite angezeigt werden sollen. Geben Sie einen Wert von 5 bis 10 ein.
            • Anpassen der Next Best Customer-Karte
              Passen Sie die Datensatzdetails an, die auf der Next Best Customer Card angezeigt werden sollen, indem Sie die Beziehungen zwischen accountbezogenen Objekten mithilfe eines Diagramms des Centers für handlungsrelevante Beziehungen definieren.
            • Konfigurieren der Schnellaccountzusammenfassung
              Fügen Sie der Karte "Next Best Customer" eine schnelle Accountzusammenfassung hinzu, damit Benutzer Accountempfehlungen auf einen Blick auswerten können und nicht mehr zu rationalen Seiten navigieren müssen.
             
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            Salesforce Help | Article