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            Configuration du composant Next Best Customers

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            Configuration du composant Next Best Customers

            Configurez le composant Life Sciences Next Best Customers pour afficher les comptes prioritaires avec un score clair, des explications de justification intuitives et des connaissances enrichies sur les comptes dans la page d'accueil Life Sciences Cloud pour Customer Engagement.

            Éditions requises

            Remarque
            Remarque Si vous avez déjà ajouté le composant NbcTopResults à votre page d'accueil, retirez-le avant d'ajouter le composant Life Sciences Next Best Customers.
            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour configurer le composant, les actions et les scores Next Best Customer : Ensemble d'autorisations Administrateur commercial des sciences de la vie

            Regardez ces vidéos pour découvrir le processus de configuration de Next Best Customer.

            1. Créez un graphique des relations de type carte-vue en utilisant le modèle Carte NBC. Vous pouvez utiliser le graphique prédéfini tel quel ou le personnaliser selon vos besoins métiers.
            2. Ajoutez le composant Life Sciences Next Best Customers à la page d'accueil en utilisant le Générateur d'applications Lightning. Consultez Personnalisation de la page d'accueil.
            3. Mettez à jour les propriétés du composant.
              1. Dans Nom du graphique, sélectionnez le nom du graphique des relations de type carte-vue.
              2. Dans Total des cartes, saisissez le nombre de cartes que vous souhaitez afficher dans la page d'accueil. Saisissez une valeur de 5 à 10.
            • Personnalisation de la carte Next Best Customer
              Personnalisez les détails d'enregistrement que vous souhaitez afficher dans la carte Next Best Customer en définissant les relations entre les objets associés au compte à l'aide d'un graphique Centre des relations actionnables (ARC).
            • Configuration d'un résumé de compte rapide
              Ajoutez un résumé de compte rapide à la carte Next Best Customer pour permettre aux utilisateurs d'évaluer en un coup d'œil les recommandations de comptes, ce qui élimine la nécessité d'accéder aux pages de justification.
             
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            Salesforce Help | Article